Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
4.2/5111Sur 111 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
On ne fait pas assez attention au résidant. Plein de petites choses mais importantes dans la vie quotidienne ne sont pas faites
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La qualité d'ensemble baisse depuis le début de l'année, notamment dans les domaines suivants : repas du soir (portions, variété, verre de vin devenu occasionnel, repas en chambre quelquefois oubliés), le kir du dimanche n'est plus proposé, communication résidents à améliorer, nombre de lessive insuffisant, changement des draps plus systématique. La qualité baisse mais le tarif de l'hébergement augmente.
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Manque de communication et justifications, plan, vis-à-vis des familles lors du changement de GIR ; dégradation de la qualité des repas
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Accueil très bien mais dommage de trouver ma maman coucher à 14 heures certain jour et que de nombreux résidents soit coucher a 17 heures .
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Globalement une équipe attentive et bienveillante mais pas mal de choses qui pourraient être améliorées pour le confort et le quotidien du résident.
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Propreté des locaux, sérieux, réactivité et prise en charge des résidents globalement assez satisfaisante,
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Avoir un peu plus de retour sur l'évolution de l'état de santé sur le plan médical. (succinctement)
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Je pense qu'il manque un dialogue (visu mais également par téléphone) entre les familles et l'administration de la résidence : médical (point régulier mensuel par exemple), mais pas que. Il serait important d'avoir un correspondant pour échanger sur la vie courante (point sur les affaires, les produits de toilette, ...).
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Bonne écoute et bienveillance
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Le manque de responsable le weekend
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globalement je suis satisfait de l'encadrement mais le personnel non soignant manque parfois d'empathie et de douceur
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Ma cousine s'est très bien adaptée à la résidence et participe aux activités
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A cause de la qualité des repas
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Le tarif pour vieillir correctement est très cher tout le monde ne peut pas se l offrir et il y a des manquements qui sont liés au formation ,au personnel et au professionnalisme et au travaux de modernisation de ces EPAHD
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Ayant assisté à la dernière réunion " cadre de vie " du 17 Janvier j'avais posé plusieurs questions et j'ai obtenu les réponses "positives "de la part de Mme Redois directrice de l'établissement !
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Personnel compétent disponible et à l'écoute
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Très bonnes organisation, accueil, prise en charge des résidents, et réactivité en cas de problèmes
Réponse de l'entreprise EHPAD BELLEVUE (ESO)
Bonjour , Un grand merci pour avoir pris le temps de répondre et de partager votre satisfaction. Votre avis compte pour nous Cordialement Aliette GUAMS/ Directrice
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quelque soit leur état, les résidents ne sont pas laissés à l'écart
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direction à l'écoute, personnel attentif et attentionné
Le prix et le manque d'attention pour certaines choses
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Overall quality of services and care
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Personnel chaleureux et à l'écoute
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Cadre agréable, tant à l'intérieur qu'à lextérieur; personnel sympathique et respectueux ; cadres de santé accessibles ; bonne qualité des animations
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Très chère et vieillissante
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Depuis plus d'un an que ma maman réside dans l'établissement, nous pouvons dire qu'elle ne pas de soins ni d'attention pour son confort
Merci à l'ensemble du personnel de la résidence
Bonne prise en charge par le personnel
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Réponse de l'entreprise EHPAD BELLEVUE (ESO)
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre tante. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme REDOIS - Résidence Bellevue (ESO)
Il y a des choses a amélioré.
The nursing home takes great care of its residents: medically, nutritionally, socially and pastorally. The caring , nursing, entertainment, kitchen and administrative staff are of a very high quality. Together they take very good care of my mother.
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