Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 29/11/2018
L'embauche d'une personne pour l'animation est un très gros progrès. L'idéale serait même deux personnes. Sinon les locaux sont toujours aussi bien tenues, le personnel est à l'écoute des résidents et des familles. Par contre les personnes recrutées pour palier au manque de personnel n'ont pas toujours la bonne attitude envers les résidents. Il serait bon que ses nouvelles recrus soient toujours accompagnées de personnes expérimentées.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de vos remarques. Nous restons disponibles pour échanger sur toute situation. Cordialement, la direction
Partagé le 04/06/2022, date d'entrée le 26/02/2018
Nous ne pouvons que constater que la résidence a retrouvé une certaine sérénité, cependant malgré les efforts de tous, il reste encore trop de jours où les équipes sont en nombre insuffisants et constitués de trop d'interimaires. J'attends donc que les progrès soient consolidés avant de redonner ma confiance au groupe Colisée, par contre le personnel soignant et administratif me donne toute satisfaction.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et prends note de vos remarques. Nous continuons nos efforts pour la stabilisation des équipes qui est en bonne voie. Cordialement, La direction
Partagé le 05/06/2022, date d'entrée le 26/02/2018
Je continue à recommander la résidence au vu des efforts réalisés par l'équipe de direction d'Artémis mais en restant prudente quant au recrutement des équipes pour assurer l'accompagnement des résidents tel que définit dans les slogans du groupe Colysée.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 17/03/2022
Nous sommes assez satisfaisant de l'investissement des personnels soignants qui accompagnent nos parents. Ils sont dans l'ensemble très bienveillants même s'ils sont en sous effectif à notre avis. Nous sommes plus réservés sur les services administratifs.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, malgré nos échanges et les actions mises en place. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 23/06/2022, date d'entrée le 16/03/2022
Respect des résidents et de leurs pathologies. Activités et photos mises en ligne.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 24/06/2021
Les premiers tout était parfait. Depuis quelques temps et à plusieurs reprises nous avons trouvé notre père à 15 heures dans sa chambre volets fermés et non alimentés en pyjama trempé couché parterre. Pour que je recommande à nouveau cet établissement il conviendrait qu'il y ait une nette amélioration. Par ailleurs toutes les visites de notre père ont pu constater qu'à certaines occasions les goûters fait maison se transformaient en fromage blanc Danone, madeleines, ou petits biscuits. L'eau dans les chambres n'étaient pas changée malgré les affirmations du personnel....
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, malgré les actions mises en place. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 23/06/2020
Je n ai pas ete informee lorsque le resident fut hospitalise a besancon
Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 22/06/2021
Propreté , lumière et architecture ouverte et soignée des locaux et des extérieurs verts. Personnel souriant, attentif et à l écoute .
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci pour votre confiance ! Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 06/07/2022, date d'entrée le 01/04/2019
Je suis satisfaite des prestations de la résidence tout simplement parce que je vois que mon compagnon s'y sent bien. La personnalité de chacun est respectée. Les repas sont variés, c'est très bon, ce qui est rare dans les collectivités. Je constate que c'est très propre à l'intérieur de la résidence. Ca sent bon, c'est agréable.Le ménage est très bien fait, ce n'est pas toujours le cas dans d'autres établissements. L'ensemble du personnel est agréable, toujours disponible et à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis très positif sur notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et pour votre confiance. La Direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 27/07/2022, date d'entrée le 25/04/2022
manque de réactivité au niveau de l' aménagement extérieur . Trés bonne prestations autrement
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons bien-sûr disponibles pour tout échange sur les points que vous souhaitez aborder, concernant votre proche. Bien cordialement, la direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 09/08/2022, date d'entrée le 02/05/2019
Petite structure accueillante avec un personnel bienveillant
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 08/08/2018
Très bonne équipe, toujours disponible quand je vais voir ma maman.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 23/05/2022
Par rapport au coût de l'établissement, je trouve que les prestations ne sont pas à la hauteur. Il manque du personnel pour s'occuper correctement des résidents et les animations sont insuffisantes alors qu'elles sont primordiales pour ne pas dégrader l'état cognitif des personnes âgées.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 01/09/2022, date d'entrée le 26/02/2018
Infrastructure adaptée à la problématique des résidents, volonté des équipes de les accompagner aux mieux , échange avec les familles facile,....
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait plaisir, et pour votre soutien général. Bien à vous La direction
Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 01/03/2022
très bon encadrement et surveillance du patient
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 19/09/2022, date d'entrée le 13/06/2019
très bonne accueil et résident bien traité
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 16/03/2022
Cadre agréable. Personnel attentionné. Structure à taille humaine
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 17/03/2022
J'ai déjà tout signalé aux différentes instances qui minimisent mes remarques et s'excusent et reconnaissent les dysfonctionnements
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 22/06/2021
Emplacement, locaux adaptés, personnels dévoués
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et pour nos différents échanges, toujours très enrichissants. Il y a peu, de beaux espaces de détente ont été mis en place pour notre personnel qui, en effet, est très dévoué. Nous avons à cœur de valoriser nos équipes. Nous poursuivons nos campagnes de recrutement pour renforcer et stabiliser nos équipes. A très bientôt ! La direction
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 14/10/2022, date d'entrée le 11/01/2017
Beaucoup de mouvement de personnel que l'on sent désabusé ... Quelques journées où le personnel semble en sous-effectif, d'où quelques moments (pas très long ...) où les résidents se retrouvent seuls. Sinon on ressent tout de même une bonne volonté de l'ensemble du personnel pour le bien être des résidents qui font du mieux qu'ils peuvent.. Il serait sans doute judicieux de revaloriser le salaire des employés ( en baissant un tout petit peu le rendement aux actionnaires)...
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 16/10/2020
Grand nombre de personnels sympathiques et très présents. De nombreuses animations adaptées pour les résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 24/10/2022, date d'entrée le 16/10/2020
Accueil d'urgence place disponible lorsque survient la dépendance..
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 27/10/2022, date d'entrée le 13/10/2022
Lieux et locaux bien adaptés et le personnel présent et attentifs aux résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 10/11/2022, date d'entrée le 02/11/2022
Oui je suis très contente . Les équipes sont très bien.elles ´occupent bien des patients.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/12/2022, date d'entrée le 26/02/2018
l'établissement a retrouvé une certaine sérénité
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Madame, Je vous remercie très sincèrement pour votre avis qui nous touche. Bien à vous La directrice
Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 05/09/2022
Le personnel à l accueil et tout le personnel soignant sont soucieux du bien-être des résidents et sont très disponibles pour les familles en ce qui concerne le suivi de la maladie de leur parent.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis très favorable. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre participation et votre avis positif qui nous touche. bien à vous La direction
Partagé le 13/12/2022, date d'entrée le 01/03/2022
Bon accompagnement du resident
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis globalement positif. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous La direction
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 15/09/2022
je trouve le tarif pour les sejours trop elevé
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur la situation. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 26/12/2022, date d'entrée le 16/03/2022
Cadre agréable. Animations régulieres. Personnel attentionné
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 26/12/2022, date d'entrée le 15/09/2022
Déception car écart entre le discours de départ, le dossier rempli à l'entrée du résident ayant pour objectif de respecter ses habitudes, ses préférences et la réalité du quotidien . A titre d'exemple nos demandes répétées sur le plan vestimentaire ne sont pas satisfaites
Partagé le 27/12/2022, date d'entrée le 15/09/2022
Un bon point pour le personnel, gentil, et à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
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Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous est précieux. La direction
Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 23/06/2020
Pas informe quand le resident est hospitalise pas beaucoup d information sur le resident
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Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 01/04/2019
Je recommanderai la résidence à mon entourage parce que je suis vraiment satisfaite de la prise en charge de mon mari. Il se plait à la résidence ce qui est très important. On s'occupe bien de lui, sa personnalité est respectée, il apprécie la nourriture...
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis qui nous touche. Merci de votre confiance ! La directrice
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 11/01/2017
De la bonne volonté mais beaucoup de mouvement dans le personnel et un manque d'expérience pour certains. Un peu plus de relationnel avec les referents familiaux des residents.
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 17/02/2023, date d'entrée le 08/08/2018
Dans l'ensemble tout se passe bien. contente de revoir des anciens que je n'avais pas revu depuis le COVID. Il y a des personnes avec un handicap où la structure n'est pas adaptée, et je plains de tout coeur le personnel soignant. (on entendait crier, c'est insupportable, je ne l'ai pas vu à mon dernier passage, ou ce jour là la personne était calme)
Réponse de l'entreprise Résidence Artémis (SLB)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)