Maison de retraite - Colisée France
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Les chambres sont jamais nettoyées a fond. Mes parents y sont depuis plus d'1 an et personne a fait la poussière ou sous les meubles .Le pain est rassis . Quand je vois le repas de mes parents le soir sa donne vraiment pas envie … Quand ma mère demande de la laver on lui répond vous êtes GIR 4 vous pouvez le faire seule normalement je n'ai pas à le faire … La secrétaire a fait une erreur de 1000€ sur l'année dans les factures. Je fais confiance à la secrétaire et je donne le montant exacte qu'il y a sur la facture sauf qu'il y a eu une erreur de sa part et ce mois ci on me réclame 1000€ pour l'année 2022 . C'est impassible !!!! 
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Pas assez d'écoute à la famille de la part de l'idec , du médecin voirdinateur du médecin traitant
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La communication entre la famille et l'établissement est réduite : lorsqu'elle peut rendre visite au résident , la famille à des nouvelles . Sinon, malgré ses tentatives ( appels ou mails), la famille n' a que rarement échange ou retour et au bon moment de la bonne personne en charge .
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Il y a un manque evident de personnel
Quand ma mere appelle avec la poire d intervention car elle a souvent des diarrhes les intervenants ne viennent pas tout le temps je vous laisse deviner la suite.
Ensuite quand ils mangent a la cantine ils ont tous froid du courrant d air de partout
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oui pour le cadre de vie et les activites.
Par contre ma mere a 100 ans et personne ne l aide pour la toilette et pour l habiller
En plus son traitement medical a ete modifie et ca impacte negativement sur sa sante
Probleme de vols
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En général ça va , mais certaines choses ont du laisser aller .
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Manque de personnel, renouvellement trop fréquent du personnel......animations correct mais pas suffisant, ménage pas toujours correct. Repas super
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bon accompagnement au quotidien des résidents du à une équipe pluridisciplinaire engagée pour le bien-être. Le codir élargi est de qualité avec des compétences transverses.
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personnels symphatiques
Bonnes animations
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Le site est agreable mais l interieur et les chambres auraient besoin d etre rafraichis.
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Equipe investie auprès de nos parents
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Très bon encadrement. Ambiance familiale avec un personnel à l'écoute des résidents. Des activités variées leur sont régulièrement proposées. Tout est fait pour leur apporter une fin de vie aussi agréable que possible.
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Ehpad à dimension humaine avec des professionnels engagés
Dimension humaine et passion du métier des personnes qui y travaillent
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Personnel à l'écoute des demandes de la famille et du résident.
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Très bonnes prestations. Le personnel est aux petits soins et fait son possible pour améliorer le quotidien des résidents, sous forme d'animations, de sorties...
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Equipe très chaleureuse et à l'écoute de nos parents.
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Une écoute attentive et bienveillante tant envers les résidents que des familles de la part de tous les services.
La parole de nos proches est entendue dans le cadre des différentes commissions et les idées émises retenues.
Une communication envers les familles claire par mails pour les informations importantes et une direction très disponible.
Une équipe bienveillante à tous les niveaux et une grande disponibilité.
Une présentation des plats digne d'un restaurant étoilé.
Et une animatrice dévouée et attentive à tous, qui avec son équipe égaie les journées de nos proches.
Un grand merci à l'équipe des capitelles.
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tout le monde est à l'écoute des résidents ,il y a beaucoup d'animations ,les familles peuvent avoir contact facilement avec le personnel soignant et c' est important .
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Propreté des lieux et animations sont les points positifs ....globalement les résidents sont sollicités et divertis quotidiennement...peut-être moins-value pour le week-end
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tout le personnel est à l'écoute des résidents . Ils sont bien suivit médicalement aussi ce qui est important . Nous avons des contacts avec les infirmières c'est également indispensable . Merci à tous de vous occuper et de vous préoccuper de nos proches .
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