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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 25/01/2023, date d'entrée le 23/01/2020
Le personnel est à l écoute. L accueil est de qualité.
Réponse de l'entreprise Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 06/01/2023
Propreté de l'établissement , accueil et gentillesse du personnel sont remarquables
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Partagé le 09/01/2023, date d'entrée le 03/10/2019
la bonne tenue de l'établissement et le sérieux de son personnel
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Partagé le 05/01/2023, date d'entrée le 01/04/2022
Résidence irréprochables. Félicitations, bravo à tous le personnel , pour tout le travail qu ils font auprès des résidents. Énormément d activités sont proposées à nos proches qui aigaie ceux ci. Encore bravo et profil bas à vous toutes et tous
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 10/12/2020
Personnel dans l'ensemble sympathique, dévoué et compétent.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 23/08/2022
j'ai eu cette idée par quelqu'un de mon association qui a un membre de sa famille qui y vient tous les jours.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 19/05/2022
Bonne prise en charge, soins et attention apportés à mon père, disponibilité de l'équipe, à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/10/2022, date d'entrée le 23/01/2020
Accueil et personnel attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 06/07/2022
Disparition de linge repas en chambre rarement chaud en particulier le potage
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 17/12/2020
Personnel très sociable et très gentil envers les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 15/03/2022
Pas assez de personnel et odeurs régulières d'urines dans les chambres.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/09/2022, date d'entrée le 15/06/2021
L'Ehpad ne s'occupe que des personnes relativement indépendantes, les autres on les ignore, pire , manque d'assistance ds les gestes du quotidien.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 15/06/2021
Contrairement à ce qu'on nous a fait miroiter il n'y a aucun souci du résident , aucune prise en charge selon ses besoins, aucune adaptation à l'évolution de ces besoins.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 29/11/2018
Établissement toujours propre personnel compétent et sympathique
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Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 19/05/2022
mon mari est en accueil de jour pour troubles cognitifs et Alzheimer
Personnel compétant et dévoué
La matinée est occupée, mais l'après midi sans occupation il déambule beaucoup, aussi il est dans une zone sécurisé mais avec des personnes qui ont d'autres pathologie (cries tenue ..) aussi il ne comprend pas et ne veut plus aller à l'EHPAD
Trouver des occupations ou des rencontres .....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 29/07/2022, date d'entrée le 23/01/2020
Accueil de qualité pour ma maman. Personnel attentionné. Repas de qualité
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Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 13/04/2022
Très bon accueil. Personnel sympa et compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 11/07/2022, date d'entrée le 03/04/2019
soins nécessaires pas toujours effectués
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 04/07/2022, date d'entrée le 26/12/2020
Bonne prise en charge des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 06/08/2018
Je crois qu'il y a un manque évident de personnel
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Partagé le 01/04/2022, date d'entrée le 26/12/2020
Petite structure avec un personnel disponible et à l'écoute des résidents et des familles. Cadre accueillant, bien entretenu et propre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 29/03/2022, date d'entrée le 19/12/2018
Personnel soignant dynamique, a l écoute et réactif.. équipe médicale psy, ergo, médecin bon conseil pour les encadrants..
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Partagé le 25/03/2022, date d'entrée le 18/03/2021
Structure sérieuse et bienveillante
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Partagé le 21/03/2022, date d'entrée le 15/06/2021
Vous vous préoccupez plus de vos résultats et des actions qui vous valorisent au lieu de penser avant tout aux résidents , à leurs réels besoins. Mettez-vous à leur place et agissez pour leur bien être.
Réponse de l'entreprise Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 21/03/2022, date d'entrée le 10/12/2020
L'ensemble des personnels fait preuve de disponibilité et de bienveillance.
Partagé le 11/03/2022, date d'entrée le 26/05/2020
Personnel très gentil et très réactif
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Partagé le 15/02/2022, date d'entrée le 06/08/2018
beaucoup de résidents se plaignent des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/02/2022, date d'entrée le 01/02/2022
Réactivité, sympathie du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/02/2022, date d'entrée le 29/04/2019
Personnel compétent et attentionné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/02/2022, date d'entrée le 25/01/2022
Pour l'amplitude des horaires de visite, pour la présence d'une infirmière 24h/24h, pour l'accueil. Notre proche admis depuis seulement 2 semaines, un peu tôt pour pouvoir évaluer objectivement d'autres point, ce sera pour la prochaine enquête mais positif pour l'instant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.