Bon
3.5/5121Sur 121 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Une augmentation de prix trop élevé. Et un service qui ne correspond pas à un prix de 110 euros par jour
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Un service qui ne correspond pas à mes attentes
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Très mauvaise prise en charge au niveau des soins liés à l'hygiène corporelle. Je retrouve constamment mon père dans des conditions déplorables : vêtements souillés par de l'urine et tâches de nourriture, ongles longs 1cm, barbe de plusieurs jours, odeurs nauséabondes, etc
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Personnel peu impliqué, responsables ne contronant pas assez le travail effectué ni le bien être des résidents.
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Loyer trop élevé pour les prestations données
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Manque énormément de personnel
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L environnement, le lieu, les bâtiments et les extérieurs sont supers.
Le fait d autoriser les animaux super
La présence de lapins, de chats, chèvres, poneys… un plus.
Bref les conditions seraient réunis pour avoir un établissement au top!
Mais le manque cruel de personnel, le turnover qui fait que les soignants ne connaissent pas les patients ç est catastrophique !!!! Le pire ç est le suivi médical ! Au secours ! Aucun médecin gérontologue , juste un généraliste qui se déplace de temps en temps et qui ne connaît pas les dossiers médicaux des patients et prends des décisions médicales inappropriées !
J ai pu assister à une séance de vaccination de masse , en pleine activité chorale ds la gde salle où ts les résidents qui voulaient participer étaient présents, 2,3 infirmiers ou soignants? » ont débarqué avec le chariot : piqûre pour ts ceux qui avaient donné en amont leur autorisation : allez hop : devant tt le mode, et pdt le chant: piqûre par ci par là… Waou ! Quel respect de l intimité de chacun !!!
Quel dommage ! Il y a les bases pour en faire un accueil à la hauteur de son prix mais ce n est pas le cas !
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Manque d activité physique pour ma mère (marche, promenade)
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Tarif hébergement trop élevé
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Pourquoi la plupart du personnel n'a pas sa place dans un établissement comme l'Ephad pas motivé.
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Personne pour faire marcher madame LAB,propreté de la chambre très moyenne
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Pas beaucoup de changement
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Trop de dysfonctionnements
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Les repas laissent à désirer... viande pas assez cuite, immangeable, et ils arrivent froid vers ma maman. Le personnel est agréable mais surbooké donc trop longue attente quand les résidents sonnent.
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Trop cher pour le peu de service attente très longue lorsque la personne sonne
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jamais le même personnel manque de compétence
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c est toujours les mêmes problèmes
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Difficulté de communication avec le personnel lors des visites
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Je ne recommanderai pas la résidence, endroit trop onéreux pour les prestations offertes
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Le cadre est très bien , mais manque de personnel
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Manque de personnel et manque de personnel stable qui connaissent les résidents !
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En ce moment manque de personnel je trouve pas, ils n ont pas le temps de s occuper correctement des patients.
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Les tarifs deviennent très chers, le ménage laisse à désirer, et les repas ne semblent pas satisfaisants.
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Le personnel est très aimable en général, cependant, une personne parle mal aux résidents. Alors si par devant ils ont tous une attitude correcte, on a du mal à faire confiance sachant que l'attitude de certaines personnes n'est pas toujours correcte quand les proches ne sont pas là. D'autre part, la nourriture n'est pas bonne et les assiettes des résidents reviennent régulièrement bien remplies en cuisine car la qualité de la nourriture n'est pas là. Au prix que l'on paye c'est une honte que la nourriture soit aussi mauvaise.
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Beaucoup trop cher par apport aux prestations
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Le ménage ne est pas souvent propre . En 6 mois , je n ai rien vu pour divertir les résidents tel que de la musique...Jamais de linge dans l armoire, ma mère a une dizaine de maillots de corps, à ma dernière visite elle avait un chemisier sans rien dessous et elle n avait pas chaud !!!
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Manque de personnel et pas assez de coordination entre eux
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le service à la personne laisse à désirer en ce moment , beaucoup de soignants très prévenant autant avec le résident que son entourage , mais quelques autres personnels pas trop attentifs et même négligeant . beaucoup de changement par rapport au début d'année 2023.
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Le personnel aide-soignant est très bienveillant, mais on sent un manque important de personnel et des changements trop fréquents, ce qui impacte la qualité de la prise en charge des résidents. On sent aussi que le manque de personnel a un impact sur la fatigue des aides-soignantes en place, qui doivent en faire plus et s'épuisent.
Sur la partie "résidentielle" : confort de la chambre, propreté, repas, animations, etc c'est très bien.
Par contre sur la partie "suivi médical" l'équipe dirigeante n'est pas à la hauteur que ce soit sur la prescription des traitements et leur suivi, la surveillance médicale, la prise en compte de l'écosystème du patient de même que l'information aux familles.
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Coût trop élevé en l'apport aux prestations( manque de personnel)
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Le personnel de l'unité protégée est très bienveillant. Le cadre est agréable, les locaux sont propres. Mais on sent un manque de personnel qualifié important et des lacunes dans les processus et la communication.
Personnel en général assez présent auprès des résidents
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Propreté habits que porte maman et chambre pas toujours propre. maman se plaint de mal manger au restaurant. Petit dejeuner est OK
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Repas souvent décevants selon ma maman
Cadre agréable, lumineux et un personnel dans l'ensemble attentif aux besoins de chacun
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L'établissement est confortable, l'atmosphère bienveillante, mais en ce moment dans l'unité protégée, l'encadrement des résidents est insuffisant. Une seule personne ne suffit pas, même si on me dit "qu'elle gère".
Au niveau de l'encadrement médical - je ne parle pas des infirmier.e.s ni des aides soignants, mais vraiment des médecins - je ne suis pas sûre que ce soit optimal. Difficile d'avoir un avis médical éclairé, difficile sauf urgence d'interagir avec le médecin.
Enfin, je trouve que le personnel médical et soignant a facilement tendance à prendre des décisions sans l'accord, ni même consulter, la famille. (Changement/Adaptation du protocole médicamenteux par exemple)
Pas assez de personnel d'entretien , problème de restauration (manque de cuisiniers ) lingerie ( perte de vêtements )
Les résidents se trouvent dans un cadre agréable,établissement récent avec un personnel à l'écoute. Ceux ci sont sollicités pour des activités avec une animatrice et l'embauche d'un animateur en éducation physique adaptée est importante pour gérer leur mobilité . Le seul bémol est la restauration ....il est difficile de recruter actuellement du personnel qualifié !
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