N. G.

A. C.

P. R.

La qualité des repas laisse trop souvent à désirer pour que mon appréciation soit plus positive.

N. C.

Propreté habits que porte maman et chambre pas toujours propre. maman se plaint de mal manger au restaurant. Petit dejeuner est OK

B. L.

Personnel au top - à l'écoute des résidents - toujours souriants - essayent tous de faire au mieux... à voir peut-être les temps d'attente lors d'appel dans les chambres... parfois c'est un petit peu long

F. R.

Tout le personnel est parfait, professionnel, à l'écoute, bienveillant et très sympathique, en revanche, quelques fois la transmission d'informations que de je soumets au personnel ne se fait pas toujours entre les infirmières et aides soignantes, ce qui doit être lié aux différentes équipes présentes. Je sais bien que ce n'est pas simple ! J'ajouterais également un petit bémol, sur les visites du médecin trop peu fréquentes, bien entendu, son planning doit être bien chargé. En exemple, j'ai informé à plusieurs reprise que mon père se plaignait de douleur au ventre côté droit, en contactant le médecin, je n'ai jamais eu de précision concernant cette douleur. Il est possible que mon père lui dise que tout va bien lorsque le médecin passe le voir… En tout cas, sachant que je peux contacter les différents services pour avoir des informations, c'est rassurant même si parfois je n'ai pas réellement de réponse. Encore une fois, je suis consciente que vous faîtes au mieux.

C. F.

Résidence dans un cadre agréable avec un personnel malheureusement pas toujours suffisant mais très gentil!

S. B.

Repas souvent décevants selon ma maman

A. C.

Il manque beaucoup de personnels

S. S.

Le personnel de l'unité protégée est très bienveillant. Le cadre est agréable, les locaux sont propres. Mais on sent un manque de personnel qualifié important et des lacunes dans les processus et la communication.

P. R.

Le personnel est compétent et sympathique. Par contre la nourriture laisse à désirer ainsi que la propreté de la chambre et salle de bain.

B. F.

Y. A.

prix trop élevé

F. F.

trop cher

S. S.

L'établissement est confortable, l'atmosphère bienveillante, mais en ce moment dans l'unité protégée, l'encadrement des résidents est insuffisant. Une seule personne ne suffit pas, même si on me dit "qu'elle gère". Au niveau de l'encadrement médical - je ne parle pas des infirmier.e.s ni des aides soignants, mais vraiment des médecins - je ne suis pas sûre que ce soit optimal. Difficile d'avoir un avis médical éclairé, difficile sauf urgence d'interagir avec le médecin. Enfin, je trouve que le personnel médical et soignant a facilement tendance à prendre des décisions sans l'accord, ni même consulter, la famille. (Changement/Adaptation du protocole médicamenteux par exemple)

C. F.

Cadre agréable, lumineux et un personnel dans l'ensemble attentif aux besoins de chacun

S. B.

J. G.

Personnel en général assez présent auprès des résidents

F. F.

Le prix de l'hébergement est beaucoup trop élevé par rapport à la prestation

M. C.

Équipe sympathique

Y. A.

S. B.

A. C.

Beaucoup trop cher

J. G.

Personnel démontrant toujours beaucoup de présence auprès des résidents, ambiance sereine

J. D.

J. P.

Peux de choses à dire à part le prix qui ce situe dans dans la fourchette haute des Ehpad en France Bonnes animations repas bien. Personnel très disponible et agréable

P. R.

Globalement satisfait certes, mais un effort doit être fait pour la nourriture. Serait-il possible lorsqu'il s'agit d'un menu particulier, comme boudin, abats, rognons ou endouillettes, de proposer un plat alternatif ? Par ailleurs, il est souhaitable que les résidents instables soient mieux surveillés afin d'éviter qu'ils ne s'introduisent aussi souvent dans les chambres des autres résidents tant la nuit que le jour.

F. L.

Difficile de juger le fonctionnement de l'établissement alors que "je ne vis pas" le quotidien des résidents . Lorsque je me rends dans l'établissement je "vois" la gentillesse et le dévouement du personnel ....mais pour le reste; il m'est difficile de porter un avis objectif !

P. R.

Toujours un problème de nourriture. Il arrive trop souvent que les personnes en fin de parcours pour la distribution des repas ne puisse être servie du menu du jour: quantité insuffisante pour l'ensemble des résidents.

P. K.

A. C.

Nous sommes très content du soin apporté à ma maman et de la considération qui est donnée à sa maladie. Nous savons qu'elle est bien traitée et dans les meilleures conditions par rapport à son cas difficile. Tout a été mis en place pour qu'elle puisse aller au mieux dans un contexte difficile. Les soignants sont super. Les chambres en unité protégée sont quelque peu rudimentaires mais bon… le plus important reste pour moi le soin et je sens la mère plutôt soignée.

Y. B.

T. C.

M. C.

Personnel à l'écoute, locaux propres (hormis les 2 lapins à l'entrée sous enclos qui ne sent pas très bon, préférable d'avoir 1 chat en liberté).

C. J.

Très bon accueil et suivi des résidents

Y. A.

M. C.

Personnel très à l écoute

P. K.

Résidence agréable avec beaucoup d animation pour les residents

S. S.

Le cadre de vie est agréable. On sent beaucoup de bienveillance mais aussi un manque de personnel, beaucoup de changement et de personnel peu expérimenté/formé. Côté administratif, les processus ne sont pas optimisés. Côté médical, c'est compliqué, notamment sur l'information et le consentement des patients.

C. F.

Cadre agréable avec de nombreuses activités et surtout un professeur en gymnastique adaptée ce qui permet de maintenir une certaine autonomie chez nos résidents ! le personnel est à l'écoute. Un E mail envoyé chaque semaine à la famille concernant le programme et quelques photos est un lien important .

C. B.

Spacieux , aéré, les residents peuvent sortir à l'extrieur pour profiter du beau tps. Personnel tres agreable et à l'ecoute.

P. R.

Personnel gentil et efficace. Hélas probablement insuffisant en nombre. Le plus gros problème est la qualité inégale de la nourriture.

I. S.

Manque de personnels

N. C.

Encadrement compétent

R. R.

Satisfait, il manque juste du personnel comme dans toutes les EHPAD

M. M.

l'esprit "familial" de l'établissement

R. R.

Résidence sécurisée et renforcée pour le secteur Les Lilas. Animations de tout genre (avec l'animatrice, les enfants, les animaux, la gymnastique, participation aux repas.

Y. B.

ehpad très bien tenu, le prix reste un frein....

F. F.

C'est dommage que c'est cher

B. E.