Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 16/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Une augmentation de prix trop élevé. Et un service qui ne correspond pas à un prix de 110 euros par jour
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Personnel peu impliqué, responsables ne contronant pas assez le travail effectué ni le bien être des résidents.
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Partagé le 11/05/2022, date d'entrée le 07/05/2020
Toujours la même chose, l'après midi personne passe dans les chambres auprès des résidents pour éventuellement les changer, leur donner à boire, voir si ils ont besoin de quelque chose. Si la personne tombe ,elle doit attendre le gouter qui est à 16 H 30 voir 16 H 45 La dernière fois que je me suis rendue la chambre de mon père n'a pas été nettoyée. Je pense que ce n'est pas la première fois. DE plus comme il se trouve au fond du couloir........ect
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 22/05/2018
Mon papa est encore couché à 11h du matin. Il est seul dans la chambre la plupart du temps. Les repas c'est une catastrophe. Mauvaise hygiène corporelle et également des chambres et Parties communes. Disparition de ses affaires. Et tellement d'autres choses...
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience malgré les dysfonctionnements que vous nous faites remonter. Un rendez-vous a été fixé afin que nous puissions échanger et mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
Partagé le 01/09/2022, date d'entrée le 23/02/2022
Prestations ne justifiant absolument le prix demandé chaque mois.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque énormément de personnel
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Partagé le 02/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Manque d activité physique pour ma mère (marche, promenade)
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Partagé le 29/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Tarif hébergement trop élevé
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Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 24/08/2021
Toilette et habillement trop tard dans la mâtinée, donc séances de kinésithérapeute annulé.
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Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 07/05/2020
Pourquoi la plupart du personnel n'a pas sa place dans un établissement comme l'Ephad pas motivé.
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Partagé le 05/03/2023, date d'entrée le 24/08/2021
Personne pour faire marcher madame LAB,propreté de la chambre très moyenne
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Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Pas beaucoup de changement
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Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Trop de dysfonctionnements
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Partagé le 29/06/2022, date d'entrée le 27/06/2017
Pourquoi le personnel ne voit pas une fuite d'eau dans la salle de bain,qui a durée très longtemps le sol est très marqué ,avec le risque de chute augmenter pour ma maman,il a fallu le signaler plusieurs fois,le lavabo bouché idem le personnel ne le signale pas, c'est moi qui l'ai fait, heureusement l'intervention c'est faite le jour même,j'ai demandé aussi que les doubles rideaux soient nettoyer,car avec les nombreux repas pris en chambre avec la COVID, les rideaux près de la table sont tous tâchés.
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)
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Partagé le 09/02/2023, date d'entrée le 07/05/2020
Je ne recommanderai pas la résidence, endroit trop onéreux pour les prestations offertes
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 07/05/2020
Si mon père avait eu un kiné depuis le départ pour le faire marcher aujourd hui il ne serait pas bloquer dans son fauteuil à attendre. de ce faite les sorties que vous effectuer en dehors de l'établissement ( calèche ect...) il pourrait en profiter Surtout il adorait les chevaux
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Partagé le 22/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
jamais le même personnel manque de compétence
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Trop cher pour le peu de service attente très longue lorsque la personne sonne
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Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Le cadre est très bien , mais manque de personnel
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Partagé le 17/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
c est toujours les mêmes problèmes
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Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Les repas laissent à désirer... viande pas assez cuite, immangeable, et ils arrivent froid vers ma maman. Le personnel est agréable mais surbooké donc trop longue attente quand les résidents sonnent.
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Partagé le 22/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
le service à la personne laisse à désirer en ce moment , beaucoup de soignants très prévenant autant avec le résident que son entourage , mais quelques autres personnels pas trop attentifs et même négligeant . beaucoup de changement par rapport au début d'année 2023.
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Partagé le 29/09/2022, date d'entrée le 22/03/2021
Manque de présence près des patients. Propreté des chambres. Propreté des résidents et des fauteuils
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Partagé le 15/10/2022, date d'entrée le 07/10/2020
J'hésiterai du fait du manque de personnel
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Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 31/07/2020
cadre agréable et majorité du personnel bienveillant
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Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 24/08/2021
Manque de personnel donc la propreté des chambres laisse à désirer
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Partagé le 16/12/2022, date d'entrée le 10/03/2022
problèmes récurrents de tel. Pas de réponse au mails envoyés
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Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 28/11/2022
Le ménage ne est pas souvent propre . En 6 mois , je n ai rien vu pour divertir les résidents tel que de la musique...Jamais de linge dans l armoire, ma mère a une dizaine de maillots de corps, à ma dernière visite elle avait un chemisier sans rien dessous et elle n avait pas chaud !!!
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Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 24/08/2021
La propreté laisse à désirer, les résidents se plaignent des repas qui ne sont pas bons
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Partagé le 05/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Les tarifs deviennent très chers, le ménage laisse à désirer, et les repas ne semblent pas satisfaisants.
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Partagé le 26/08/2022, date d'entrée le 23/02/2021
bâtiment agréable, lumineux ,dans la verdure avec un gentil personnel même si le nombre est réduit surtout en période de vacances!
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Partagé le 26/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Manque de personnel et manque de personnel stable qui connaissent les résidents !
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Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
En ce moment manque de personnel je trouve pas, ils n ont pas le temps de s occuper correctement des patients.
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Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 30/05/2020
Globalement satisfait avec 2 remarques : qualité de la nouriture insuffisante et grosse dépendance de la qualité du service à la qualité du personnel (service, empathie..)
Réponse de l'entreprise Résidence Le Bois Joli (BTG)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte vos suggestions afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Bois Joli (BTG)