C. L.Client vérifié

Partagé le 10 septembre 2024, date d'entrée le 8 décembre

gestion efficace, personnel aimable, intervenantes dévouées et compétentes

5/5

L. S.Client vérifié

Partagé le 11 septembre 2024, date d'entrée le 14 décembre

Je suis insatisfaite car il y a de nombreux changements d'intervenants sans que l'on en soit informé. A plusieurs reprises les intervenantes prévues ne se font pas présentées et il a fallu en urgence trouver une solution de secours pour que ma mère puisse déjeuner. C'est sensé être un service à la personne mais parfois le service n'est pas du tout au rendez vous.

1/5

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D. F.Client vérifié

Partagé le 16 octobre 2024, date d'entrée le 24 juillet

Avis sans commentaire

4/5

J. M.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 22 août

Très à l écoute

5/5

G. G.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 17 août

Dans l'immédiat ça mar c he pas trop mal continuez

5/5

J. M.Client vérifié

Partagé le 17 novembre 2024, date d'entrée le 7 février

Avis sans commentaire

4/5

M. K.Client vérifié

Partagé le 23 novembre 2024, date d'entrée le 21 février

Je souhaiterais avoir une personne fixe

4/5

A. M.Client vérifié

Partagé le 10 décembre 2024, date d'entrée le 25 septembre

Bonne impression que le troisième venu

5/5

M. B.Client vérifié

Partagé le 10 décembre 2024, date d'entrée le 10 septembre

Bien

5/5

M. K.Client vérifié

Partagé le 16 décembre 2024, date d'entrée le 5 septembre

Dans l'ensemble les intervenants sont professionnels

4/5

J. D.Client vérifié

Partagé le 17 décembre 2024, date d'entrée le 22 mars

Avis sans commentaire

5/5

D. B.Client vérifié

Partagé le 18 décembre 2024, date d'entrée le 3 mars

Les intervenantes régulières sont efficaces, agréables. Les intervenantes qui viennent en dépannage ne sont pas informées du travail à effectuer et c'est dommage !

4/5

Z. N.Client vérifié

Partagé le 14 janvier 2025, date d'entrée le 19 avril

Non respect du temps d'intervention et du temps global mensuel.Certaines intervenantes passent trop de temps lorsqu'elles vont faire de petites courses dans le quartier.

2/5

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Y. I.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2025, date d'entrée le 2 octobre

Avis sans commentaire

5/5

K. K.Client vérifié

Partagé le 20 janvier 2025, date d'entrée le 6 octobre

Satisfaisant

4/5

R. C.Client vérifié

Partagé le 24 janvier 2025, date d'entrée le 1 octobre

Intervenante sympathique et à l ecoute

4/5

M. R.Client vérifié

Partagé le 26 février 2025, date d'entrée le 15 mai

Dans l'ensemble je suis très satisfaite des intervenantes qui viennent à mon domicile et concernant les services internes à ONELA je suis satisfaite mais parfois un manque de communication

4/5

C. B.Client vérifié

Partagé le 11 mars 2025, date d'entrée le 27 mai

A l'écoute ; réactivité

5/5

C. W.Client vérifié

Partagé le 18 mars 2025, date d'entrée le 10 décembre

Avis sans commentaire

4/5

J. A.Client vérifié

Partagé le 18 mars 2025, date d'entrée le 4 décembre

Avis sans commentaire

5/5

C. L.Client vérifié

Partagé le 18 mars 2025, date d'entrée le 8 décembre

bonne prise en charge, mis à part un loupé, un RDV manqué

5/5

H. A.Client vérifié

Partagé le 11 avril 2025, date d'entrée le 14 juillet

Avis sans commentaire

2/5

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N. T.Client vérifié

Partagé le 13 avril 2025, date d'entrée le 3 janvier

R - A

5/5

F. M.Client vérifié

Partagé le 15 avril 2025, date d'entrée le 3 janvier

La personne qui s'occupe de notre secteur n'est pas très professionnel

1/5

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H. B.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 28 février

A l écoute et arrangeante

5/5

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A. D.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 13 février

La grande majorité des intervenantes auxquelles j'ai eu affaire font preuve de professionnalisme, mais aussi d'empathie.

4/5

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M. K.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 21 février

Je suis insatisfaite du service qui n'est pas à la hauteur de ce. que j'attends.

2/5

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M. K.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 21 août

les horaires convenus sur le planning ne sont pas toujours respectés par l'agence.

4/5

S. B.Client vérifié

Partagé le 21 mai 2025, date d'entrée le 7 août

planning continuellement en changement et une auxiliaire de vie qui ne respecte pas les horaires

4/5

J. D.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 22 mars

Bienfaisance à l'écoute dans l'ensemble

5/5

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M. B.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 10 septembre

Avis sans commentaire

5/5

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C. V.Client vérifié

Partagé le 11 juin 2025, date d'entrée le 15 mars

Bonne écoute

5/5

M. L.Client vérifié

Partagé le 13 juin 2025, date d'entrée le 7 septembre

Avis sans commentaire

5/5

R. H.Client vérifié

Partagé le 16 juin 2025, date d'entrée le 8 septembre

Très satisfaite de mon agence de Gagny et de son personnel administratif

5/5

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D. B.Client vérifié

Partagé le 17 juin 2025, date d'entrée le 3 mars

Personnel agréable et respectueux, merci à eux de bien vouloir s'occuper de notre mamie .

5/5

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L.Client vérifié

Partagé le 18 juin 2025, date de sollicitation le 13 juin

Avis sans commentaire

5/5

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K. I.Client vérifié

Partagé le 21 juin 2025, date d'entrée le 30 septembre

Avis sans commentaire

5/5

E. M.Client vérifié

Partagé le 23 juin 2025, date d'entrée le 5 mars

Je trouve qu'une seule présence est acceptable mais il y a des choses à faire. À chaque retour il y a des choses à refaire alors que je laisse dans 1 état acceptable

2/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 30 juin 2025, date d'entrée le 25 mars

Avis sans commentaire

5/5

R.Client vérifié

Partagé le 30 juin 2025, date de sollicitation le 30 juin

Très satisfaite de mon agence à Gagny

5/5

G. H.Client vérifié

Partagé le 1 juillet 2025, date d'entrée le 1 mars

Avis sans commentaire

5/5

M. K.Client vérifié

Partagé le 1 juillet 2025, date d'entrée le 5 septembre

Avis sans commentaire

5/5

K. K.Client vérifié

Partagé le 12 juillet 2025, date d'entrée le 6 octobre

Excellent

5/5

K. D.Client vérifié

Partagé le 16 juillet 2025, date d'entrée le 1 octobre

Avis sans commentaire

5/5

J. B.Client vérifié

Partagé le 18 juillet 2025, date d'entrée le 30 avril

Aucun suivi, jamais une visite de contrôle.

1/5

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M. G.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 2 novembre

Avis sans commentaire

5/5

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M. R.Client vérifié

Partagé le 20 août 2025, date d'entrée le 15 mai

Le personnel de Gagny est très à l'écoute et fait toujours de son mieux pour répondre positivement à nos demandes.

5/5

C. D.Client vérifié

Partagé le 27 août 2025, date d'entrée le 9 novembre

Super équipe, merci à vous toutes pour votre bienveillance.

5/5

J. D.Client vérifié

Partagé le 3 septembre 2025, date d'entrée le 22 mai

Plusieurs interventions annulées car horaires non respectés. Pas toujours prévenu d'un changement. Les intervenantes ont trop de contraintes il leur ait parfois impossible de faire tout ce qu'on leur demande, l'agence ne tient pas compte des déplacements en bus, le temps du transport est variable. L'agence se permet de changer le jour de l'intervention sans tenir compte de nos disponibilités. Ce n'est pas par ce qu'on est à la retraite que nous n'avons pas des contraintes.

3/5

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J. B.Client vérifié

Partagé le 10 septembre 2025, date d'entrée le 12 décembre

Bonne écoute pour satisfaire au mieux les besoins de l usager

5/5

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