Colisée - EHPAD LES VOLCANS

I. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 29/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023

Peu de communication entre les personnels, ce qui entraîne quelques petits couacs avec la famille qui n'est pas suffisamment écoutée.

3

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

M. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

J. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

B. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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A. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Ma première constatation c'est le prix qui ne permet pas à tout le monde de pouvoir fréquenter un établissement comme les Volcans. Sinon ma remarque va plus dans le sens des animations. Je m'explique : je trouve dommage que lorsque l'animatrice n'est pas présente et les week end les animations sont presque inexistantes d'où un ennui des résidents. Ne serait il pas possible de faire en sorte qu'ils aient à disposition des jeux de scrabble (entre autres) de qualité (vu justement le prix d'hébergement) ? Celui avec lequel jouent les residenrs à l'étage, appartient à l'un d'entre eux.

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B.

Proche-aidant validé

Partagé le 10/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Ensemble des personnes travaillant à la résidence sont à l'écoute et sympathique

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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E. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023

Bonne prise en charge globale

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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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M. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023

Bien

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

C. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Le personnel s'occupe bien des résidents. Menus très corrects. Ehpad très propre.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

J. N.

Proche-aidant validé

Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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P. L.

Proche-aidant validé

Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023

sympathie et bienveillance de tout le personnel (soignant, administratif.....)

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

M. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023

La résidence répond à toutes nos attentes. Elle est bien située, la direction et le personnel sont toujours à l'écoute. Il y a une bonne ambiance. On s'y sent bien. Le seul petit bémol, c'est l'espace terrasse qui n'est pas très grand et qui manque de verdure.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

I. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023

Dans la mesure du possible, tout en sachant qu'il est débordé, le personnel prend soin de nos parents . La direction est à l'écoute de nos desiderata

5

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B.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023

Bonne prise en charge, gentillesse

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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

R. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023

Les résidents sont bien entourés. Beaucoup d'activités diverses, sollicitations de participations. Le petit "bémol ",recevoir de la part de l'équipe médicale et paramédicale un contrendus du bulletin de santé. Je ne veux pas jouer les ennuyeuses et réclamer sans arrêt. Vivant à 300kms de ma sœur et étant sa tutrice, je ne peux être présente aussi souvent que je le souhaiterais.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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I. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

Colisée - EHPAD LES VOLCANS

M. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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J. S.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

équipe sourillante et impliquée

5

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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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A. S.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Une attention de tous les instants , un personnel compétent et très dévoué , une atmosphère rassurante et chaleureuse pour les résidents .

5

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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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F. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023

L'accueil, l'écoute et les soins aux résidents me conviennent et sont très satisfaisants

5

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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)

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N. N.

Proche-aidant validé

Partagé le 03/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

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