Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Les prestations hôtelières et d'animations proposées ne me semblent pas à la hauteur du prix de l'hébergement par comparaison avec d'autres EHPAD bien moins onéreuses. 
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Hygiène du résident, habits souvent mélangé, et panne d'ascenseur trop fréquent que faire s'il y a un incendie?
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Tres bon accompagnement. Le personnel est attentif aux besoins. Les espaces communs sont fonctionnels et agréables. Les chambres sont confortables et spacieuses. Les espaces sont très propres. 1 point d'amélioration significatif : la qualité des repas. La quantité donnée est suffisante .
Locaux agréables, chambre claire malgré une petite salle de bain. Les repas sont bons et variés. Personnel agréable.
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Chaque fois que j appelle ma mere, celle ci est en larmes .....meme si elle a une vision amplifiée, je pense que l ephad n est pas la meilleure des solutions
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Peu de communication entre les personnels, ce qui entraîne quelques petits couacs avec la famille qui n'est pas suffisamment écoutée.
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Ma mère se sent mal au milieu des autres ( elle est déjà d'un tempérament très asocial) les cris dans les couloirs, les entrées d'autres pensionnaires la dérange et augmente je pense son état dépressif
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Dares les propos de ma mere qui y est residete : prolème de nourriture, de propreté et globalemetnt de dispoibilité du personel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
quelques membres du personnel sont trop rigides avec des anciens très affaiblis.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)