Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Les soins sont toujours bien suivis. Le personnel est très gentil avec ma maman. La chambre est propre. Merci. 
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Attention constante aux résidents . Équipes bien gérées .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Je trouve le personnel très prévenants. Les activités sont stimulantes et adaptées
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
L'accueil, l'écoute et les soins aux résidents me conviennent et sont très satisfaisants
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Toutes les personnes sont particulièrement sympathiques et semblent tout à fait prévenantes avec ceux qui vivent là.
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Une attention de tous les instants , un personnel compétent et très dévoué , une atmosphère rassurante et chaleureuse pour les résidents .
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Le personnel est toujours aussi attentionné à ma maman, mais aussi comme j'ai pu le constater avec les autres résidents. Equipe dynamique, qui s'emploie à apporter chaque jour, des animations, du réconfort, à nos proches; auxquelles j'ai vu le staff directeur participer... C'est bien de se rendre compte des difficultés et exigences, engendrées par chaque résident. Un grand merci à tout le personnel.
personnel impliqué à l'écoute
Personnel très professionnel toujours avec le sourire.
oui, je recommande la résidence pour l'empathie dont fait preuve le personnel, le décor soigné mais également pour sa situation au coeur de ville, ce qui présente ,à mon sens ,un avantage certain.
Ehpad "Les Volcans" bien tenu. Les couloirs, les escaliers, les pièces communes, les chambres sont propres. C'est appréciable pour les résidents et les familles. Le personnel est toujours aussi sympathique, lorsque je les croise. Il est attentionné, gentil avec les résidents. Beaucoup d'actions sont entreprises pour le bien être de nos proches : soins, animations, repas, réunions etc.... Merci continuez ainsi, gardez la foi, dans un contexte difficile.
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Très bon accompagnement de notre parent par toute l'équipe de la résidence
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Résidence de qualité, personnel attentif aux résidents et bienveillant.
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Résidence "les Volcans" où le personnel apporte à ma maman, ce que je ne peux plus lui offrir, soins, attention, gentillesse, câlins, réconfort. Je ne peux venir la voir qu'une fois par semaine. J'ai confiance en l'équipe soignante et en la direction. Le repas est réalisée sur place, très important d'avoir ce plaisir, déguster des plats diversifiés et non de la cuisine industrielle. L'établissement est propre, là aussi c'est important. Les journées sont bien animées. Merci à tous ceux qui contribuent au bonheur de la dernière ligne droite, pour ma maman mais aussi pour les autres résidents.
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Les pensionnaires sont bien considérés et bien traités avec un soin constant du personnel pour veiller sur leur vie être.
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Par comparaison à une autre maison que j'ai dû fréquenter et où mon mari ne se serait pas senti aussi bien
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Bon entourage des résidents et activités diverses pour maintenir un bon état physique et psychique.
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De plus en plus d'améliorations : occupations diverses des résidents : manuelles, incitations á la mémoire, exercices physiques.
Présentation des menus,logo journalier.
De nombreux intervenants.
A poursuivre amélioration de l'environnement, des chambres .
Je mets 9 pour ne pas mettre 10 mais en ce qui nous concerne tout est parfait.
l'implication des personels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Ehpad très propre, personnel très attentionné, disponible, particulièrement gentil envers les résidents, mais aussi vers les proches. Cuisine familiale. Bonne animation.
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Personnel sympathique et disponible. Locaux bien entretenus.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Marion HOFFMANN, Directrice
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Encadrant à l'écoute , personnesl trés sympats . Les soins aussi.
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Personnel sympathique. Nombreuses activités.
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Le personnel s'occupe bien des résidents. Menus très corrects. Ehpad très propre.
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sympathie et bienveillance de tout le personnel (soignant, administratif.....)
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La résidence répond à toutes nos attentes.
Elle est bien située, la direction et le personnel sont toujours à l'écoute. Il y a une bonne ambiance. On s'y sent bien. Le seul petit bémol, c'est l'espace terrasse qui n'est pas très grand et qui manque de verdure.
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Dans la mesure du possible, tout en sachant qu'il est débordé, le personnel prend soin de nos parents .
La direction est à l'écoute de nos desiderata
Bonne prise en charge, gentillesse
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Les résidents sont bien entourés. Beaucoup d'activités diverses, sollicitations de participations. Le petit "bémol ",recevoir de la part de l'équipe médicale et paramédicale un contrendus du bulletin de santé. Je ne veux pas jouer les ennuyeuses et réclamer sans arrêt. Vivant à 300kms de ma sœur et étant sa tutrice, je ne peux être présente aussi souvent que je le souhaiterais.
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