Excellent
4.3/5115Sur 115 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Peu de communication entre les personnels, ce qui entraîne quelques petits couacs avec la famille qui n'est pas suffisamment écoutée. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dans la mesure du possible, tout en sachant qu'il est débordé, le personnel prend soin de nos parents .
La direction est à l'écoute de nos desiderata
Bonne prise en charge, gentillesse
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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L'accueil, l'écoute et les soins aux résidents me conviennent et sont très satisfaisants
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Les résidents sont bien entourés. Beaucoup d'activités diverses, sollicitations de participations. Le petit "bémol ",recevoir de la part de l'équipe médicale et paramédicale un contrendus du bulletin de santé. Je ne veux pas jouer les ennuyeuses et réclamer sans arrêt. Vivant à 300kms de ma sœur et étant sa tutrice, je ne peux être présente aussi souvent que je le souhaiterais.
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Les pensionnaires sont bien considérés et bien traités avec un soin constant du personnel pour veiller sur leur vie être.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Par comparaison à une autre maison que j'ai dû fréquenter et où mon mari ne se serait pas senti aussi bien
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Direction et personnel très accueillants, sont très à l'écoute et tjrs de très bons conseils, vraiment une équipe formidable
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Globalement bonnes prestations et personnel attentionné néanmoins certaines demandes tardent à trouver une réponse, il est souvent nécessaire de réitérer des demandes, y compris d'ordre médical . D'autre part il semble que la qualité de la restauration soit parfois inégale en fonction des personnels absents ou en congés
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Très bien située, bonne direction, écoute et réctivité
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Les soins sont toujours bien suivis. Le personnel est très gentil avec ma maman. La chambre est propre. Merci.
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