Excellent
4.3/5115Sur 115 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Résident bien entouré, bon contact avec le personnel en général. 
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VOLCANS
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
La résidence correspond tout-à-fait au bien être de mon mari et sa situation en ville est un plus.
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Résidence "les Volcans" où le personnel apporte à ma maman, ce que je ne peux plus lui offrir, soins, attention, gentillesse, câlins, réconfort. Je ne peux venir la voir qu'une fois par semaine. J'ai confiance en l'équipe soignante et en la direction. Le repas est réalisée sur place, très important d'avoir ce plaisir, déguster des plats diversifiés et non de la cuisine industrielle. L'établissement est propre, là aussi c'est important. Les journées sont bien animées. Merci à tous ceux qui contribuent au bonheur de la dernière ligne droite, pour ma maman mais aussi pour les autres résidents.
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Chaque fois que j appelle ma mere, celle ci est en larmes .....meme si elle a une vision amplifiée, je pense que l ephad n est pas la meilleure des solutions
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Personnel à l'écoute et bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
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mon conjoint est là depuis plus de 2 ans et tout se passe bien.
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There is always room for improvement, but they are always willing and wanting to improve the well being of the residents and their families
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Etablissement réactif et présent.
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Le personnel est très bienveillant et s'occupe très bien des redidents
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Sollicitude et bienveillance octroyées aux résidents
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Cette structure renforcée par un personnel sérieux permet à maman de finir sa dernière ligne droite bien entourée.
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Pour le professionnalisme de l'équipe de direction et pour la situation de l'établissement (proximité de la ville , des cinémas, magasins et espace vert ) .
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A part quelques soucis de communication je reste satisfaite sur l'ensemble de l'établissement
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Locaux agréables, chambres spacieuses, repas équilibrés
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Gentillesse des équipes et flexibilité
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Ma maman est très bien entourée. Une équipe soignante très humaine, gentille. Une direction à l'écoute et efficace. Hygiène, affection, rien à redire. Je n'oublie pas le personnel des cuisines, qui sert de bons menus. Le 16 décembre 2024, nous avons particulièrement apprécié le repas de Noël, où il a montré son savoir-faire . Merci à tous ceux qui ont contribué à un service sans interruption. Merci à madame la directrice pour l'attention finale. Une fête très réussie. Un grand merci.
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Les salariés sont très gentils et à l'écoute.
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les personnes qui s'occupent de maman sont attentives
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Pratiquement impossible de garer une voiture à proximité, grosses difficultés à pouvoir téléphoner et batiment encastré ne permettant aucune vue sur l'extérieur
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. En ce qui concerne, le stationnement vous avez la possibilité de vous garer dans le parking carré jaude 2 gratuitement, ce parking dispose de plus 500 places et se situe à proximité de l'établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Dans l'ensemble je suis satisfaite des"Volcans" Ma sœur est résidente depuis 8ans,en vue de sa maladie et de son âge son état général se maintient. Seul bémol j'aimerais avoir plus de renseignements sur son dossier médical.
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J'ai trouvé dans cet EHPAD ce qui correspondait à mon conjoint sur tous les plans
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Mon père a aménagé dans la résidence des Volcans depuis 7 mois.
Le personnel dans son ensemble est aux petits soins pour les résidents.
La direction est à l'écoute et disponible.
De nombreuses activités sont proposées en fonction des préférences de chaque résident.
Mon père, un peu reticent au départ s'est intégré assez rapidement.
Je recommande cet établissement.
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Ma maman est très bien encadrée par tout le personnel. Gentillesse, respect sont présents. Je la sens libérée.
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Le personnel est très gentil mais c'est très cher, les draps ne sont pas toujours changés, mon proche n'est pas douché chaque semaine ( il n'est pas facile mais quand même), la salle de bain mériterait d'être refaite (toilettes et lavabo en mauvais état). Des fois il reste seul dans sa chambre, on ne lui propose que peu de sorties (jamais de cinéma ni de concerts alors qu'il aime beaucoup).
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
J'apprécie particulièrement la proximité, la bienveillance du personnel, les animations
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Personnel aimable ne tenant pas forcément compte des consignes comme dans beaucoup d'ehpad. Un coup de lavette sur la table après l'avoir débarrassée ne prend pas beaucoup de temps et assure la propreté minimale attendue.
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Les Volcans sont situés en plein centre-ville. Le périmètre est plat. Donc propice à la marche, pour beaucoup de résidents. Je ne regrette pas le choix de cet Ehpad pour ma maman. Les résidents sont bien entourés, câlinés, respectés avec gentillesse et attention par tout le personnel, quelque soit sa fonction. Cerise sur le gâteau, les repas dont préparés sur place. Je trouve que les lieux sont propres. Merci pour les résidents et ma maman.
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Les résidents sont pris en charge de façon correcte. Bien sûr il est important de communiquer avec tout le personnel, administratif et soignant. N'étant pas sur place je m'informe régulièrement, j'apprécie de recevoir tous les jours photos, informations sur les activités et les menus.
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Les Volcans ont beaucoup d'atouts. Bien placés, une direction qui gère bien son rôle, accueil sympathique, personnel sérieux. Mon Mari semble heureux et a bien accepté le changement. Ce que je peux déplorer, c'est le manque de relation avec son médecin.
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Maison de retraite - Colisée France
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