Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Résidence "les Volcans" où le personnel apporte à ma maman, ce que je ne peux plus lui offrir, soins, attention, gentillesse, câlins, réconfort. Je ne peux venir la voir qu'une fois par semaine. J'ai confiance en l'équipe soignante et en la direction. Le repas est réalisée sur place, très important d'avoir ce plaisir, déguster des plats diversifiés et non de la cuisine industrielle. L'établissement est propre, là aussi c'est important. Les journées sont bien animées. Merci à tous ceux qui contribuent au bonheur de la dernière ligne droite, pour ma maman mais aussi pour les autres résidents. 
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La résidence correspond tout-à-fait au bien être de mon mari et sa situation en ville est un plus.
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Réponse de l'entreprise EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Résident bien entouré, bon contact avec le personnel en général.
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Hygiène du résident, habits souvent mélangé, et panne d'ascenseur trop fréquent que faire s'il y a un incendie?
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Ma mère se sent mal au milieu des autres ( elle est déjà d'un tempérament très asocial) les cris dans les couloirs, les entrées d'autres pensionnaires la dérange et augmente je pense son état dépressif
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Convivialité de l'équipe, qualité des locaux et des repas
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Le personnel est très gentil, les animations sont très bien
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Petite structure permettant une réactivité rapide et approche humaniste des problèmes.
Le personnel est à l'écoute et mon mari s'y plait. Pour moi, c'est l'essentiel.
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Résidence de qualité, personnel attentif aux résidents et bienveillant.
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Très bon accompagnement de notre parent par toute l'équipe de la résidence
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Ensemble du personnel sympathique et à l'écoute
Le personnel est bienveillant et à l'écoute des résidents
personnel trés présent
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Bienveillance , écoute et réactivité sont au rendez vous
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Locaux agréables, chambre claire malgré une petite salle de bain. Les repas sont bons et variés. Personnel agréable.
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Ehpad "Les Volcans" bien tenu. Les couloirs, les escaliers, les pièces communes, les chambres sont propres. C'est appréciable pour les résidents et les familles. Le personnel est toujours aussi sympathique, lorsque je les croise. Il est attentionné, gentil avec les résidents. Beaucoup d'actions sont entreprises pour le bien être de nos proches : soins, animations, repas, réunions etc.... Merci continuez ainsi, gardez la foi, dans un contexte difficile.
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oui, je recommande la résidence pour l'empathie dont fait preuve le personnel, le décor soigné mais également pour sa situation au coeur de ville, ce qui présente ,à mon sens ,un avantage certain.
Etablissemnents chers .
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Tres bon accompagnement. Le personnel est attentif aux besoins. Les espaces communs sont fonctionnels et agréables. Les chambres sont confortables et spacieuses. Les espaces sont très propres. 1 point d'amélioration significatif : la qualité des repas. La quantité donnée est suffisante .
Personnel très professionnel toujours avec le sourire.
personnel impliqué à l'écoute
Le personnel est toujours aussi attentionné à ma maman, mais aussi comme j'ai pu le constater avec les autres résidents. Equipe dynamique, qui s'emploie à apporter chaque jour, des animations, du réconfort, à nos proches; auxquelles j'ai vu le staff directeur participer... C'est bien de se rendre compte des difficultés et exigences, engendrées par chaque résident. Un grand merci à tout le personnel.
Position de l'établissement en centre ville ,empathie et gentillesse du personnel
Je mets 9 pour ne pas mettre 10 mais en ce qui nous concerne tout est parfait.
Oui si les gens peuvent se le permettre
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De plus en plus d'améliorations : occupations diverses des résidents : manuelles, incitations á la mémoire, exercices physiques.
Présentation des menus,logo journalier.
De nombreux intervenants.
A poursuivre amélioration de l'environnement, des chambres .