Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
3.8/595Sur 95 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Les responsables des personnels administratifs, médicaux et para médicaux font le maximum pour que les équipes soient à la hauteur des demandes des résidents et des familles.
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Cadre agréable, bien ensoleillé, repeint récemment, propre
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Établissement qui répond à mon attente
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L'empathie du personnel envers nos personnes âgées
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Personnel super gentil
très bonnes animations, très fréquentes mais un peu trop de changement de personnel
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Baisse de la qualité du service
Personnel très sympathique , ambiance bienveillante mais changement régulier de personnel pour la résidente
certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
Manque de personnel surtout en ce qui concerne les aides soignantes le soir. Toilette bâclée, couchage rapide, manque la plupart du temps d'empathie et de considération.
Moyennement satisfaite… les dysfonctionnements ont été signalés…
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Très satisfaite sauf au niveau du suivi médical
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une meilleure organisation sur un plan médical est à mettre en place sans avoir à solliciter le médecin traitant ,à moins que celui-ci le soit pour bon nombre des résidents
dans ce cas , sa présence, régulière, hebdomadaire ,et certaine permettra une prescription immédiate des médicaments (souvent les mêmes) susceptibles de guérir rapidement (et ainsi d'éviter des aggravations) les pathologies courantes
merci de m'indiquer si cette question déjà posée directement au nouveau directeur et à la cadre de santé a été débattue et adoptée lors de cette réunion
ce dispositif apportera la cohérence nécessaire et indispensable à un établissement qui a le souci du bien être de ses résidents et de leur sante ,fragile à ces âges.
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Maison accueillante et bien placée mais manque de personnel et organisation laissant à désirer
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Je suis très partagée... bonne volonté pour la plupart du personnel mais manque de compétence qui se répercute sur le personnel et sur les résidents.
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Manque d'explications aux nouveaux entrants et à leur famille sur le fonctionnement et l'organisation : comment marche la douche par exemple, quand donner son linge sale… il a fallu réclamer plusieurs fois avant qu'une personne s'en occupe, alors qu'elle aurait pu se présenter d'elle-même dès le 1er jour, quid du kiné qu'on n'a jamais vu alors que ma mère a une ordonnance…elle repartira avec parce qu'elle ne veut plus rester aux Jonquières.
Probablement, un manque de personnel.
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Personnel administratif et soignant à l écoute
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La cuisine et les repas ont changé en qualité et en quant
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Globalement positive sur la résidence où réside ma mère de 90 ans (Jonquières Le Cannet).
SAUF ... le personnel n'est pas toujours patient et serait limite de manquer de respect envers toutes ces personnes agées qui "subissent" leur vieillesse. Ma mère (paralysée d'un côté et donc ayant une mobilité très réduite) a sonné pour que quelqu'un vienne éteindre la lumière qui l'éblouissait. Est arrivé un monsieur sur-excité qui lui a crié "bon, qu'est ce que vous voulez vous?". J'ai également assisté à une scène d'énervement d'une 'soignante' qui criait après une dame parce qu'elle ne sortait pas assez vite de l'ascenseur (dame qui se déplace très difficilement).
Je peux comprendre que ces métiers sont extrèmement difficiles mais le respect envers les personnes agées est primordial et indispensable pour le confort des résidents. Il ne suffit pas de mettre des nappes blanches sur les tables !
La majorité du personnel est quand même bienveillant (faut juste ne pas tomber sur un mauvais jour !) et les repas sont correct.
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plus de personnel !!!!!
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Manque une serieuse direction gendarme » des salariés et plus présente dans les couloirs et famille
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pas assez de personnel auprès des personnes dépendantes
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manque fréquemment du personnel, voir incompétence de certains
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La famille n'est pas tenue au courant du suivi médical, la chambre est moins propre depuis qques temps, apparemment la nourriture est moins bonne. Actuellement il y a plus vraiment d'animation.
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Hormis les repas qui sont très bien, il y aurait beaucoup à dire sur le traitement des résidents. Trop de vacataires qui ne prennent pas soin des résidents, veulent aller vite sans égard pour les personnes âgées ce qui occasionne parfois des hématomes, des chutes ou des blessures. Trop de roulement de personnel. Pas de suivi.
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Effectif soignants instable, manque de coordination des équipes. Manque d animation . Beaucoup d arrêt de travail.
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Depuis des mois changement de personnel. Il n y a plus de médecin ni de cadre de soins . Je dois sans cesse, vérifier les soins dont ma mère a besoin.
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personnel aide soignant non impliqué, voir incompétent
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personnel aide soignant très changeant et parfois peu impliqué dans leur métier. Elles préfèrent leur téléphone...
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personnel non impliqué et changeant constamment, absence de direction présente / établissement avec fuite d' eau et chassis ne fermant plus (notamment le 2 ième étage)
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