Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-au-cannet-les-jonquieres-colisee/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 93 69 11 12
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/594Sur 94 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
personnel non impliqué et changeant constamment, absence de direction présente / établissement avec fuite d' eau et chassis ne fermant plus (notamment le 2 ième étage)
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour vous rencontrer au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Depuis des mois changement de personnel. Il n y a plus de médecin ni de cadre de soins . Je dois sans cesse, vérifier les soins dont ma mère a besoin.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous afin de vous apporter les nouveaux éléments concernant la prise en charge des résidents Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
personnel aide soignant non impliqué, voir incompétent
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
personnel aide soignant très changeant et parfois peu impliqué dans leur métier. Elles préfèrent leur téléphone...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Effectif soignants instable, manque de coordination des équipes. Manque d animation . Beaucoup d arrêt de travail.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Hormis les repas qui sont très bien, il y aurait beaucoup à dire sur le traitement des résidents. Trop de vacataires qui ne prennent pas soin des résidents, veulent aller vite sans égard pour les personnes âgées ce qui occasionne parfois des hématomes, des chutes ou des blessures. Trop de roulement de personnel. Pas de suivi.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et vous faire part des actions mises en place. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
La famille n'est pas tenue au courant du suivi médical, la chambre est moins propre depuis qques temps, apparemment la nourriture est moins bonne. Actuellement il y a plus vraiment d'animation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
pas assez de personnel auprès des personnes dépendantes
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de vous faire part des actions mises en place Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Manque une serieuse direction gendarme » des salariés et plus présente dans les couloirs et famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
plus de personnel !!!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
manque fréquemment du personnel, voir incompétence de certains
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Maison accueillante et bien placée mais manque de personnel et organisation laissant à désirer
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Manque d'explications aux nouveaux entrants et à leur famille sur le fonctionnement et l'organisation : comment marche la douche par exemple, quand donner son linge sale… il a fallu réclamer plusieurs fois avant qu'une personne s'en occupe, alors qu'elle aurait pu se présenter d'elle-même dès le 1er jour, quid du kiné qu'on n'a jamais vu alors que ma mère a une ordonnance…elle repartira avec parce qu'elle ne veut plus rester aux Jonquières.
Probablement, un manque de personnel.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Personnel administratif et soignant à l écoute
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières
La cuisine et les repas ont changé en qualité et en quant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement positive sur la résidence où réside ma mère de 90 ans (Jonquières Le Cannet).
SAUF ... le personnel n'est pas toujours patient et serait limite de manquer de respect envers toutes ces personnes agées qui "subissent" leur vieillesse. Ma mère (paralysée d'un côté et donc ayant une mobilité très réduite) a sonné pour que quelqu'un vienne éteindre la lumière qui l'éblouissait. Est arrivé un monsieur sur-excité qui lui a crié "bon, qu'est ce que vous voulez vous?". J'ai également assisté à une scène d'énervement d'une 'soignante' qui criait après une dame parce qu'elle ne sortait pas assez vite de l'ascenseur (dame qui se déplace très difficilement).
Je peux comprendre que ces métiers sont extrèmement difficiles mais le respect envers les personnes agées est primordial et indispensable pour le confort des résidents. Il ne suffit pas de mettre des nappes blanches sur les tables !
La majorité du personnel est quand même bienveillant (faut juste ne pas tomber sur un mauvais jour !) et les repas sont correct.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je suis très partagée... bonne volonté pour la plupart du personnel mais manque de compétence qui se répercute sur le personnel et sur les résidents.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
une meilleure organisation sur un plan médical est à mettre en place sans avoir à solliciter le médecin traitant ,à moins que celui-ci le soit pour bon nombre des résidents
dans ce cas , sa présence, régulière, hebdomadaire ,et certaine permettra une prescription immédiate des médicaments (souvent les mêmes) susceptibles de guérir rapidement (et ainsi d'éviter des aggravations) les pathologies courantes
merci de m'indiquer si cette question déjà posée directement au nouveau directeur et à la cadre de santé a été débattue et adoptée lors de cette réunion
ce dispositif apportera la cohérence nécessaire et indispensable à un établissement qui a le souci du bien être de ses résidents et de leur sante ,fragile à ces âges.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Baisse de la qualité du service
Personnel très sympathique , ambiance bienveillante mais changement régulier de personnel pour la résidente
certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
Manque de personnel surtout en ce qui concerne les aides soignantes le soir. Toilette bâclée, couchage rapide, manque la plupart du temps d'empathie et de considération.
Moyennement satisfaite… les dysfonctionnements ont été signalés…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très satisfaite sauf au niveau du suivi médical
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
D après maman, car moi je vis à Paris, elle me dit être très contente de cette ehpad
Personnel tres agréable.
Animation tout au long de la semaine au top pour les residents et qui se renouvelle tout le temps.
La quasi totalité du personnel est accueillant et la climatisation cet été à préservé les résidents
Bonnes prestations et 1 personnel agréable
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un point sera fait avec les équipes concernant votre souhait. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
L'empathie du personnel envers nos personnes âgées
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre agréable, bien ensoleillé, repeint récemment, propre
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Établissement qui répond à mon attente
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Etablissement bien situé, propre et bien tenu, bon accueil, personnel bienveillant et chaleureux, animations simples et sympathiques pouvant être améliorées.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Globalement satisfaite à part les paires de chaussettes qui disparaissent…