Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 93 69 11 12
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Très bon
3.8/595Sur 95 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Qualité du service et accompagnement permanent des résidents par le personnel médical ou non .
La quasi totalité du personnel est accueillant et la climatisation cet été à préservé les résidents
La famille n'est pas tenue au courant du suivi médical, la chambre est moins propre depuis qques temps, apparemment la nourriture est moins bonne. Actuellement il y a plus vraiment d'animation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge par le personnel médical et paramédical. Ce personnel est de plus à l'écoute et disponible.
certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
plus de personnel !!!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel aide soignant très changeant et parfois peu impliqué dans leur métier. Elles préfèrent leur téléphone...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Manque d'explications aux nouveaux entrants et à leur famille sur le fonctionnement et l'organisation : comment marche la douche par exemple, quand donner son linge sale… il a fallu réclamer plusieurs fois avant qu'une personne s'en occupe, alors qu'elle aurait pu se présenter d'elle-même dès le 1er jour, quid du kiné qu'on n'a jamais vu alors que ma mère a une ordonnance…elle repartira avec parce qu'elle ne veut plus rester aux Jonquières.
Probablement, un manque de personnel.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Maison accueillante et bien placée mais manque de personnel et organisation laissant à désirer
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Globalement oui, le personnel est toujours souriant et professionnel. Dommage que les appareils auditifs de ma belle-mère aient été perdus 2 fois malgré un maximum de consignes. Mais ma belle-mère s'est bien adaptée et a trouvé ses repaires et ses marques dans la résidence.
Je suis très partagée... bonne volonté pour la plupart du personnel mais manque de compétence qui se répercute sur le personnel et sur les résidents.
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My mother seems to be 'happy'.
Résidence bien tenue. Personnel sympathique.
Tout est bien fait en matière de restauration,animation et gentillesse du personnel pour que les residents s'y sentent bien.
Personnel très sympathique , ambiance bienveillante mais changement régulier de personnel pour la résidente
Quelques difficultés dans le suivi des consignes médicales.
Personnel administratif et soignant à l écoute
Personnel professionnel et disponible pour les résidents, leurs familles et leurs proches
Accueil, chaleureux. Les résidents sont bien entourés. Le personnel est aux petits soins . La nourriture est bonne . Nous sommes contents de la façon dont on s'occupe de Maman merci.
Professionalisme et bienveillance, attention et réactivité et chaleur humaine.
Baisse de la qualité du service
manque fréquemment du personnel, voir incompétence de certains
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Ma maman qui y réside me parle positivement de cette ehpad et elle est très heureuse d être là
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières
Accueil , accompagnement des résidents , propreté de l'établissement
Il est regrettable que le personnel qui s'occupe du résident change tout le temps
Les responsables des personnels administratifs, médicaux et para médicaux font le maximum pour que les équipes soient à la hauteur des demandes des résidents et des familles.
Personnel avec une extrême écoute et gentillesse, endroit très agréable à vivre. Très bonne qualité des repas. Je recommande fortement
La gentillesse et le dévouement de tous
Personnel attentionné à l'écoute
Manque une serieuse direction gendarme » des salariés et plus présente dans les couloirs et famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
petite résidence qui prend soin de ces pensionnaires
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières