P. V.

Les services sont parfaits. Un bémol concernant l'unité protégée : les soins infirmiers ne sont pas à la hauteur des exigences de santé des résidents. Heureusement que notre famille est vigilante….

J. H.

M. C.

possibilité d'améliorer le dîner?

F. G.

L. C.

NOMBREUSES ANIMATIONS PERMETTANT AUX RÉSIDENTS DE NE PAS ÊTRE ISOLES et SURTOUT UN PERSONNEL TRÈS ATTENTIONNE

J. T.

Il nous avait été dis à l'entrée que l'accompagnement serait personnalisé aux besoins de la personne. Depuis son entrée, nous demandons au personnel de faire garder à notre mère ses habitudes d'aller sur les toilettes (ou chaise-pot) au moins 2 fois par jour, le matin avant le déjeuner et aprés le goûter. Bien sûr elle ne demande pas mais si vous lui demander si elle a envie d'aller aux toilettes, elle vous répondra affirmativement. Mais personne ne le lui demande, on met une couche et on l'a change quand besoin est, ça semble être la règle de la Maison. Mais pourquoi ne pas conserver son peu d'autonomie de continence ? Aussi elle avait l'habitude de se brosser les dents 2x par jour. Mais il nous a été répondu que cela 'n'était pas dans le protocole. Donc on ne le lui demande pas non plus, elle pourrait le faire seule, assise au lavabo, comme le matin.

F. C.

Bonne établissement mais problème de vol par les employés

G. B.

Excellent services !!

S. B.

R. H.

S. Q.

Ma mère trouve peu appétissants les repas, ils manquent de végétaux également.

R. G.

A. M.

la plupart des aidants sont parfaits d'autres un peu moins, par ailleurs ce serait important d'obtenir une fois par trimestre ou au moins 2 fois par an un compte rendu de l'evolution du résident sans avoir à la rechercher

S. M.

M. M.

Gentillesse et bienveillance du personnel soignant

G. F.

Un très bon rapport qualité/prix

M. C.

M. L.

A l'heure ou après avoir passée plus de trois années formidablement entourée par la totalité des collaborateurs cadres et non cadres de La Maison des Parents , ma grande amie est partie grandement assistée afin de lui procurer la plus haute sérénité possible et accompagnée avec la plus grande des humanités et la plus grande des compassions. Que votre généreuse équipe si soudée en soit grandement remerciée .

M. S.

A. R.

Prise en charge individualisée

V. D.

P. N.

G. D.

S. Q.

B. F.

personnels disponibles

S. M.

Qualité de l'accompagnement

L. C.

Grande qualité d'ecoute de l'ensemble des personnes de l'ensemble du personnel

J. L.

Animation quasi quotidienne

C. F.

parfois manque de personnel - manque de surveillance du linge (vols)

A. R.

P. M.

Très gros progrès à faire pour les repas.

B. F.

le confort de la chambre est dégradé ; aucune communication de la part du médecin traitant ; mais un personnel attentif et bienveillant

C. V.

Il y a beaucoup de changements de personnel, ce qui pour les personnes atteintes d'angoisse n'est pas très humain. Le problème d'invasion de cafards dans les chambres n'est toujours pas résolu.

S. M.

G. F.

Le suivi médical et la coordination fonctionnent, mais pas l'information du tuteur du majeur protégé

M. C.

L. C.

Merci à l'ensemble de l'équipe pour sa gentillesse

J. L.

Les animations et les concerts

P. M.

J. T.

Correct

A. J.

Directrice, équipe infirmerie et les 2 animateurs formidables ( + très belle programmation musicale), cuisine OK ... en revanche, et bien que connaissant les difficultés à recruter des aides soignantes, il y a bien sûr parmi elles des personnes plus ou moins sécurisantes et bienveillantes , et sans doute parfois elles ne sont pas en nombre suffisant ( beaucoup de turn over) ... quelques défauts de communication interne du coup, passation de la journée à la nuit ou l'inverse etc... mon regret, ne pas avoir une personne "aide soignante" référente à l'étage, à qui on pourrait s'adresser dans les moments de difficulté... dans l'ensemble, c'est un établissement à taille humaine qui déploie beaucoup d'effort pour le bien être de ses résidents, donc oui, je le recommanderais.

V. A.

Le personnel est adorable. Très bonne équipe (direction, administration, animation, médecin, soignant, etc..)

E. C.

Un personnel très bienveillant, une animation soutenue et de grande qualité, une ambiance de  famille », Les résidents s'y plaisent et le reconnaissent. Les familles sont toujours bienvenues dans une ambiance chaleureuse et détendue.