Maison de retraite - Colisée France
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Excellent
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Amabilité du personnel, dévouement des équipes, qualité du cadre de vie
La gentillesse du personnel pour ma mère et pour moi sont infiniment précieux, je n'oublierai jamais, Valentina, le Dr Toquet, l'ensemble des personnels du 3ème et celui de l'accueil avec une mention spéciale pour Rachida et tous, tous....Merci⁴
Manque récurent de personnel aide soignant.
Surtout à l'unité protégée en général . Plus particulièrement à l'heure des pauses et réunions de transmissions.
Les résidents ne peuvent rester seuls sans surveillance dans une unité où les risques de chute ou de "bêtises" sont fréquents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
beaucoup de personnes compétentes et dévouées, trop de turn over , les demandes pas toujours comprises et réalisées
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Beaucoup de bienveillance et une très bonne prise en charge
Ma protégée est sereine
les prestations sont de plus en pus réduites, les sorties accompagnées ont disparu depuis 3 ou 4 ans sans être remplacer , les animations se réduisent également .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le protocole de fonctionnement est très bien mais son application est sujette à de nombreux dysfonctionnements
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DES PARENTS (PRS)
Bonjour, Nous vous remercie pour votre avis. Nous espérons que nos échanges récents et la réunion famille ont permis de clarifier les points d'amélioration que vous évoquez. Nous mettons tout en œuvre en matière de management et de formation pour accompagner les Salariés pour une qualité continuellement améliorée de l'accompagnement. Nous restons à votre écoute, et vous remercions pour votre confiance, Bien cordialement, La direction
L'accompagnement est adapté, contact avec les différents services contributif
Ambiance chaleureuse, direction et personnel
Très impliqué
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Baisse sensible du niveau de la prestation, et de la gouvernance,problèmes et mauvaise ambiance du personnel,plusieurs démissions ,ascenseur en panne depuis des mois, trop de vacataires facteur déstabilisant pour les pensionnaires .
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Depuis le mois d'Avril dernier maman attend que vous refassiez le plafond de sa chambre.
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Établissement tout à fait correct, personnel efficace et professionnel, excellent rapport qualité prix.
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Cadre agréable, personnel gentil dans l ensemble, chambre assez grande, résidence bien entretenue, propre.
Bienveillance, lutte contre l'isolement, vie sociale fortement encouragée
Bon encadrement
Gentillesse du personnel
Très bonne propreté
Nouveaux personnels et soignants très à l'écoute.
Rien n'est parfait... mais le personnel de direction et médical est très bien, c'est au niveau du quotidien que parfois il y a du laissez-aller (ménage, vêtements)
Personnel attentif et de nombreuses animations divers et variées avec des intervenants extérieurs ( récitals de piano, concerts..)
résidence bien tenue - personnel affable
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Tout le personnel, à tous niveaux, est bienveillant : accueil, direction, équipe médicale (médecin coordinateur, kiné, infirmiers, aides-soignants), psychologue, animation, cuisine, lingerie...
Beaucoup de présence et de gentillesse parmi le personnel de la résidence, aidés par quelques bénévoles, de nombreuses animations, un esprit de famille animé par une directrice engagée et bienveillante.
Une ambiance familiale. Une truc qui fait que je suis soulagée pour mon père je le trouve heureux donc je suis heureuse.
Résidente en bonne forme et sereine.
Cadre très agréable. Le personnel soignant répond toujours oui mais derrière le boulot ne suit pas toujours ! : aide à l'habillage, au lavage malgré des demandes répétés et l'évidence de la nécessité . Un suivi très en surface sur le plan médical. D'un autre côté, un certain nombre de personnes très dévouées et attentionnées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous apprécions la gentillesse du personnel, sa patience et le respect des résidents. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement mais peut-être avez-vous un plan de modernisation à venir..
temps de réaction sur les demandes familiales concernant bien être et santé
Les membres du personnel , toutes catégories, sont à l'écoute des résidents et extrêmement attentionnés à leur égard . La propreté de tous lieux est remarquable. Les repas se sont bien améliorées depuis la toute fin des travaux des cuisines .