Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nos demandes sont non seulement écoutée mais aussi suivie = très bon contact, sourire et bonne humeur sont au rendez-vous. Dommage qu'on lui ai pris son bracelet en or mais je ne remets pas du tout a faute sur le home
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Jusqu'il y a quelques mois les prestations de la résidence semblaient tout à fait valables. Ces derniers mois la situation s'est dégradée, on suppose pour cause d'un manque récurrent de disponibilité du personnel (trop peu de personnel). Aujourd'hui Maman ayant perdu son autonomie, elle semble laissée trop souvent à l'abandon (sonnette non accessible, pas de boisson à portée de main, certains appels sont très longs avant de recevoir l'aide souhaitée, ...).
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Mon papa est très bien entouré.
Le personnel est courtois et gentil
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personnel apte pour patient valide pas pour invalide
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Satisfait dans l'ensemble. Il pourrait y avoir un peu plus de suivi pour les personnes nécessitant une attention plus particulière ou qui ne se débrouillent pas bien seules.
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certains petits manquements dans le suivi de soin et de médication, en partie dûs à un manque structurel de personnel. (service réduit sans doute point de vue budgétaire).
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Voici quelques jours que le lit du résident n'est pas fait le matin. Normal?
Les repas ne sont jamais chauds car table servie en dernier lieu. Ne pourrait-on pas faire des rotations de service?
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Ma mère n'est pas lavée quotidiennement, son linge est trop vite mis à la lessive (pantalon tous les 2 jours). L'ambiance n'est pas familiale (127 résidents). Les résidents descendent au restaurant trop tôt en fin d'après-midi, du coup, quand on finit de travailler et qu'on veut passer dire bonjour, ce n'est même pas possible. Et prix trop élevé.
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Oui mais malheureusement pas pour une personne en situation financière précaire
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Manque de personnel et d'activité
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L'attention du personnel envers les résidents est très bien. Personnel administratif et soignant à l'écoute des résidents et famille. Mon papa apprécie la qualité des repas.
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Personnel dévoué, mais qui ne peut faire qu'avec les moyens alloués
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Respect et gentillesse vis à vis des résidents
Prise en charge sérieuse et faite avec beaucoup d'humanité. Merci à la direction et tout le personnel.
Lorsque je vais en visite auprès de mon frère, je suis assez déçue du nettoyage de sa chambre.
Mon frère est incontinent et je retrouve ses vêtements sâles posés en boule sur une chaise.
De plus, il ne prend jamais de bain ou de douche.
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Personnel de bonne volonté mais pas assez nombreux
oui si pas de probleme de sante
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Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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