Bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les repas, très importants pour les personnes âgées ( moments de retrouvailles et de plaisir normalement), ne sont pas satisfaisants. La viande est souvent trop dure à couper ou mâcher (rôti de boeuf, paleron). La cuisson des pâtes et légumes insuffisante, le mode "al dente" n'est pas adaptée aux personnes ayant une dentition défaillante ou absente . Pas assez de variétés le soir (quiche, tourte, tarte, gratin...etc ).
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les résidents subissent le manque de personnel.
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Personnel sans doute en sous effectif, surchargé donc peu disponible, qualité médiocre des repas,
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Dégradation des services donnés auprès des résidents
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Le personnel du Repotel est plutôt sympathique et dédié. Les prestations, en revanche, sont chères pour une qualité discutable. Les activités proposées sont assez médiocres. Les repas sont franchement bas de gamme.
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Correct, toutefois, il peut être ressenti un manque de personnel
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Manque de dialogue avec les résidents
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Globalement, l'établissement s'attache au bien être des personnes dans un contexte difficile. Il y a cependant des points de vigilances: Une personne de service aurait besoin de formation pour ce métier, car manque pour le moins d'empathie et de sens du service à la personne, à en être désagréable. Le bien être des résidents dépend énormément de la relation humaine avec les personnels, qui pour la majorité est satisfaisante.
Le ménage est perfectible.
La nourriture n'est pas toujours au goût de notre maman!
Les évènements et fêtes sont des points très positifs et appréciés.
Le personnel d'accueil est très agréable.
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Il y a quelques imperfections
Il y a un manque d'effectifs - surtout si un employé est absent - ce qui arrive très régulièrement. Il y a aussi plus de rotation d'effectifs que je désirerais.
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J ‘ai toujours constaté de la bienveillance
établissement très propre, ambiance très chaleureuse, respect et attention auprès des résidents.
personnes bien gérées et bien soignées
Très bon établissement.
La taille de l'établissement reste raisonnable. L'équipe me semble attentive et bienveillante. La nourriture est bonne et bien présentée, même s'il me semble qu'il y a trop de viande. Il manque un salon au calme, en dehors de l'espace d'accueil ou la salle à manger. Certains équipements sont à rénover, comme le réglage de la température des radiateurs dans les chambres. Le jardin de l'arrière n'est pas encore utilisable.
Personnel attentif et bienveillant
Positif: locaux très agréables, clairs et spacieux, excellent accueil. très bonne écoute de la part du personnel infirmier et au niveau de l'accueil.Personnel attentif. Restauration de qualité. Bonnes animations. Très bonne ambiance générale.
A améliorer: - compte tenu du nombre plus important d'aides-soignantes, les informations ( par exemple, une demande concernant le suivi d'un soin)se diluent voire se perdent. J'ai souvent recours aux post-it.
- La distribution du courrier: Le courrier est rangé dans des dossiers nominatifs mais pas forcément distribué. On m'a donné plusieurs lettres d'un coup, dont certaines dataient de 2 mois ...
Personnel et cadres attentifs et disponibles. Encadrement très satisfaisant des résidents.
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Ma mère réside depuis 2 mois dans cet établissement, j'avais beaucoup d'appréhension compte tenu de la récente actualité visant les maisons de retraite. J'ai trouvé, un personnel à l'écoute, un environnement agréable, une approche très humaine et attentive tant avec les résidents qu'avec les accompagnants. Je suis soulagée de la sentir en sécurité et entourée
Personnel sympathique et professionnel. Chambres bien entretenues. Interlocuteurs facilement joignables. Locaux accueillants.
Clinalliance - ehpad repotel - Clinalliance - EHPAD Repotel
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DescriptionAu quotidien, nous garantissons des soins experts et un accompagnement bienveillant à l’ensemble de nos patients et de nos résidents.
Dans l’objectif de fournir des prestations de qualité, les soins médicaux sont toujours prodigués en veillant au bien-être de chacun.
Nos équipes d’experts pluridisciplinaires assurent une prise en charge avec une écoute attentive afin de proposer des soins personnalisés et un suivi adapté, dans le respect de nos valeurs.
Téléphone01 39 38 20 00
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