Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Bonjour,
Il y a des problèmes de qualités de nourriture. Pains secs (il n'y a que celui-là grosse croutes), pas respect de plat commandé ( faut manger ça, il n'y a rien d'autre), pas de réponses aux courriels envoyés.
Sinon l'établissement semble propre et le personnel poli.
Après une légère amélioration le trimestre passé, la qualité et la quantité de la nourriture a de nouveau baissé sérieusement. Le sentiment est unanime parmi les résidents à ce propos et ils ont peur de représailles en cas de plainte. Souvent il n'y a pas de cuillères à café pour manger le dessert et parfois on oublie de servir une partie des plats le soir.
Ma mère sent l'urine (ou autre...) et sa chambre pue la vieille urine (ou autre) presque tout le temps. On ne la change manifestement pas assez souvent. On l'a changée et mise au lit sans la laver hier alors qu'elle puait. Parfois on ne la change même pas après diner.
Les chambres sont mal nettoyées et superficiellement. ( il y a plein de poussière depuis plusieurs jours à certains endroits).
Les tables de la salle à manger sont mal nettoyées et les chaises sont sales.
Au 4è étage, tous les jours, en sortant de l'ascenseur on est accueilli par une odeur particulièrement désagréable (pipi...caca) . Dans les toilettes communes, il y a régulièrement de la merde sur le mur parfois pendant 3 jours.
Il y a quelques aides-soignants particulièrement actifs et dévoués et beaucoup d'autres qui ne devraient pas faire ce métier tant ils ou elles sont peu agréables et apathiques.
Je ne prends plus la peine d'écrire des emails puisque je n'ai jamais eu de réponse écrite de la part du service administratif.
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Cadre, propreté, gentillesse, efficacité,sérieux
L'attention apportée et le respect aux personnes. L'accueil est toujours très chaleureux.
Personnels très sympathiques .Animations au top ,seul bémol la nourriture serait pas top.
Un petit peu plus d insistance pour l hygiène du patient. Parfois un peu de manque d empathie et d écoute. Mais en général, satisfaite dans l ensemble
La communication entre les équipes... Quand il y a une demande ou un changement, il faut compter 2 à 3 semaines
Le nombre de personnel quoi qu'en dise armonea n'est pas suffisant et l'utilisation des étudiants sans responsables à leur côtés est limite !!
Lorsque un résident se dégrade, l'utilisation d'alerte n'existe pas
Si il est dans son fauteuil et que sa sonnette se trouve dans son lit, il n' a pas de chance c'est tout,je pense que l'utilisation de bracelet d'alerte comme dans certaines maisons du même groupe ne serait pas de trop
Pourquoi ne pas uniformiser et standardiser les maisons...
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qualité de l'encadrement à l'écoute des résidents, activités bien étudiées, cadre très lumineux de la résidence, la compétence et la gentillesse des aides soignants.
Le Personnel est accueillant et très respectueux de la personne résidente. Tout problème ou changement est tout de suite pris en charge. On sent aussi que l'équipe est soudée.
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Les soignants sont attentifs et disponibles, les locaux et les patients sont propres et le personnel est à l'écoute.
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oui, je recommanderai la résidence, car elle correspond aux habitudes de vie.
Le bâtiment est bien conçu, les chambres sont grandes et bien éclairé mais surtout il y a une animation d'enfer
Nourriture inégale d après maman
Mes parents sont beaucoup mieux et "revivent" depuis qu'ils sont à La Petite Ile
la prévenance du personnel de soins
Satisfaisant dans l'ensemble mais toujours la même critique pour les soins de nuit insuffisants
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Je pourrais recommander ce home
Dès l'entrée, nous sommes généralement bien accueillis.
Le nettoyage des chambres est pitoyable et laisse beaucoup à desirer
Le temps d attente après un appel des résidants et très long
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Non respect des demandes du corps médical extérieur, non respect des demandes de la famille. On laisse le résident en détresse. Du laissé aller total.
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Très bon accueil, à l'écoute des résidents et des familles. Multiples activités... Respect de la personne
Papy est heureux, quand on vient le voir on est toujours très bien accueillis, il fait de chouettes activités et est bien pris en charge.
Très dommage du suivi médical. Ma belle-mère était hospitalisée et nous n'étions pas au courant.
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Manque de personnel. Inadaptation à certaines pathologies. Manque d'hygiène et insuffisance du nettoyage. Secteur privé cherche à couper dans les budgets. L'ancien directeur de l'établissement a été mis à pied alors qu'il assurait une bonne ambiance dans les équipes.
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Mon mari est au home depuis 3 ans, il me semble qu'en 3 ans la chambre devrait être nettoyée à fond chaque année ! la garde robe est sale, pleine de poussière et de fanta qui a coulé , je nettoie le frigo tous les dimanches et la table qui colle. Plusieurs résidents se plaignent des repas .... Certains aides soignants ne sont pas très aimables ....
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Qualité des chambres, environnement très agréable, encadrement des résidents très positif, propreté générale, le respect et l'attention portée aux résidents.
Malheureusement après tous les rappels fait rien ne change.
Gros manque de communication entre les équipes.
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Propre et le personnel est bienveillant. Je recommande !
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internetwww.armonea.be/lapetiteile
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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