Bon
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Votre encadrement humain et social, vos services de soins ainsi que votre offre culturelle variée et vos multiples activités contribuent au bien-être de vos résidents. 
Résidence dynamique et faisant preuve de beaucoup de patience envers les résidents
L'accueil et l'écoute y sont top
Le suivi des résidents par les infirmières et aides soignants n'est pas top. Ce fait est peut être du à un manque de personnel.
Je crois également que la politesse laisse à désirer.
C'est un métier pas facile mais si on le choisit, on est est parfaitement conscient de la tâche
Cela fait maintenant plus de 3 ans que notre mère a rejoint la résidence. Je sens comme un vent nouveau. J'ai le sentiment que quelque chose a changé dans la gestion du quotidien chez vous, et cela se ressent. Merci de continuer à vous positionner et à remettre en question votre fonctionnement. Bonne continuation à toute l'équipe.
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Il manque de suivi net de comunication au niveau des soins
je suis globalement satisfaite et je profite de l(occasion pour remercier la Direction, le staff et le personnel pour les attentions portées à ma maman suite au décès de mon père mais le service hotelier laisse vraiment à désirer.
Je suis très satisfaite du personnel et de la résidence elle même mais depuis que j'ai besoin d'un peu plus de communication entre nous je suis déçue par un manque de réponse, notamment à mes emails.
Des efforts sont réalisés pour inclure un maximum de résidents aux différentes activités et animation. Il subsiste des lacunes par exemple dans l'organisation du travail des aides-soignants ...
Satisfait mais quand même un manque de personnes responsables le soir et les week-ends
Chambre agréable. Personnel gentil
Même si le personnel est assez réduit, l'attention et le service avec application et gentillesse est présent. Le bar est un plus. La nourriture plaît. Bon suivi en général. Dommage le vol des alliances à l'entrée.
Beaucoup d'animation activités
Par manque de personnel, la prise en charge des personnes dépendantes est insuffisante. Les week-ends, la présence d'un seul membre du personnel par étage est nettement insuffisant.
D'autre part, toujours par manque de personnel, les vêtements qui reviennent de chez Gaverland ne sont pas distribués directement ce qui provoque des pénuries de vêtements dans les armoires des résidents.
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Le manque de personnel qualifié porte atteinte aux résidents qui ne sont pas stimulés comme ils devraient l'être
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Nettoyage de la chambre, manque de personnel le week-end
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Quelques désagréments pour le résident
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Je dois le répéter toutes les semaines sur les points négatifs et ça continue quand même... c'est fatiguant ... il y a des membres du personnel qui sont compétant et toujours prêt à aider et d'autres qui en on rien à faire ...
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Il n'est pas normal que l'on me sorte du lit à 10h du matin.
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mijn vader moet geregeld lang wachten na het roepen van hulp ... nu lijkt het even weer beter te gaan, maar hij zegt eens 3 uur te hebben moeten wachten!
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Toujours les mêmes soucis manque de propreté, l endroit est très avenant mais les détails beaucoup moins en arrivant l ascenseur est roujours sale , les chambres nettoyées certes laissent derrière fauteuil, lit armoire c est sale, sinon je pense que les activités sont mises en avant , toujours pas beaucoup de personnel manque de soins , du style rasage pour les hommes, appareils dentaires jamais nettoyés des détails mais sui ont une grande importance.
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Il vaut mieux être valide pour loger à la résidence.
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personnel inadéquat , pas d ' hydratation de ma maman , on préfère mettre des perfusions la nuit .... pas de mise à la toilette , on répond que il y a une protection et ses vêtements sont toujours inondes ...
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Très peu d'attention portée au bien être des patients!
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On est fatigué et on désespère de voir un jour cet établissement sans problème.
Entre un couloir qui a commencé à être repeint mi-avril (il y a donc 10 semaines) et dont les travaux sont littéralement abandonnés à moitié finis avec une seule couche de peinture, les masking tapes encore autour des portes, et plus aucune déco, certains mur détapissé et sans même la première couche, etc...
Certains membres du personnel trop familiers avec les résidents, ("Tu", "Papy", etc...
Le nettoyage des chambres pour le moins aléatoire (quand il est fait ...),
Du personnel qui passe deux fois devant une serviette en papier par terre dans un couloir du RDC sans la ramasser ...
Bref ce n'est pas brillant !
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Aucune attention aux pensionnaires , oubli des résidants dans leur lit ("il n'était pas sur ma liste") autrement dit, si la famille n'est pas présente, le pensionnaire est complètement ignoré . Chute de patient par absence de contention , personnel incompétent et pas motivé. disparition de vêtement alors que nous en assurons le nettoyage etc..
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Absence de réponse aux mails, repas du soir insuffisants et de qualité moindre, oubli de servir le repas à certains pensionnaires, insuffisance de personnel
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Maison de repos et de soins - Armonea
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