Bon
3.2/5150Sur 150 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Ma maman et ma grand mère sont installées depuis peu et je suis ravi et rassuré du service et de la bienveillance de l équipe. 
Maman se sent en sécurité ce qui est très important pour elle. Elle apprécie beaucoup la motivation du personnel qui organise les activités et les sorties ! Un tout grand merci à toute l'équipe !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel a L'écoute des résidents et de leur famille.
Oui nous sommes contents de votre établissement le personnel est présents pour les résidents les soins sont bien appliqués et à l écoute des résidents l acceuil des visiteurs et de la famille y est agréable Oui nous pouvons conseillé votre établissement Merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Encadrement des résidants attentif,bienveillant et convivial
Le contrôle de la prise des médicaments, du soir, n'est pas toujours respecté. Je reconnais que ces derniers temps il y a une amélioration.
J'attend la réunion du 21 mai afin de connaitre la nouvelle équipe et ainsi que vos propositions d'amélioration
La communication et hygiène peuvent être encore mieux
Manque évident de communication des infirmières en interne comme externe
Me prévenir d'un examen médicale le lundi vers 13h pour le lendemain à 8h en hôpital n'est pas admissible. la moindre des choses était de me prévenir bien avant que mon père devait passer des examens, je suis sa fille jusqu'à preuve du contraire
Perplexe !
Le personnel n'arrête pas de changer. Les uns partent d'autres arrivent. Mais au moins il y a un peu plus de personnel qu'avant.
La terrasse du Cantou (une des raison du choix de cette résidence est tout le temps fermée et il n'y a même personne pour entrouvrir la porte afin d'aérer le salon !
C'est bien peu acceptable.
Sans compter que c'est un accès pompier et qu'avec la seule clé au RDC il y a un risque non négligeable (responsabilité) en cas de nécessité d'évacuation.
Si non très bons points pour quelques membres du personnel, hypers dévoués et adorables. Ils/elles se reconnaitrons ;)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Problèmes de communication avec la responsable médicale qui n'est plus présente après 16h
Manque de communication avec le personnel médical
Une résidence bien en général (direction, une bonne partie des soignants, cadre). Il faut améliorer la cuisine (diversité, goût, qualité).
Le personnel aimable et les activités
food needs improvement and also some care takers
Pas ou peu de sui médical par rapport à la famille. Il est presque impossible de rencontrer la responsable médicale si vous travaillez vu les horaires particuliers de celle-ci.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
There are areas for improvement, like the cooking/food (both in quality, and availability as sometimes some products are missing), the service in the rooms.
Pas de communications entre collègues, beaucoup d'oublis lors des repas,entretiens moins bien Qu il y a 3 ans
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de points de références soin pas tjs top malgré les multitudes de remarques
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Professional attentiveness and care from the nursing team is not there. The level of professionalism is exceptionally basic and unacceptable for the value one pays. Food service and quality is exceptionally poor too. Something team is well aware of, but nothing has changed. No one is taking responsibility and changing this.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel est agréable et la nourriture est bonne cependant je déplore que le nettoyage des chambres ne soit pas impeccable, que les carreaux soient sales et qu'il y ait une mauvaise odeur dès que l'on sort de l'ascenseur au premier étage, j'espère que vous pourrez remédier à cela
Deze residentie werd mij aanbevolen door een kennis, en in het begin waren we erg tevreden. De laatste maanden gaat het echter van kwaad naar erger: zowel de kwaliteit van het eten als van de zorg zijn sterk achteruit gegaan. Jammer, want het hotellerie concept vind ik echt een goed uitgangspunt. Momenteel vind ik het echter geen veilige omgeving meer voor ouderen: er zijn heel vaak missingen met medicatie en de verpleging is heel moeilijk bereikbaar. Ik hoop dat het stilaan weer de goede richting zal uitgaan.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
manque de réactivité. Mon père attend depuis plusieurs mois des soins dentaires. Alors que j'ai donné mon accord tout début octobre 2023!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De manière globale je ne suis pas satisfaite des services hôteliers : manque d'hygiène, manque de proactivités il faut dire les choses à faire et lorsque que je les signales c'est toujours la faute des autres ou on me répond que cela va être fait mais après vérification cela ne l'est pas ; Le frigo n'est pas régulièrement nettoyé ou dégivré(je viens de nettoyer le frigo de me ma mère après 15 jours d'attente et plusieurs rappels mais il doit être dégivré. La toilette doit être plus régulièrement désinfectée. De il y a un manque d'organisation et de contrôle du travail réellement effectué. Les tables ne sont pas correctement dressées : manque de couverts, de tasses, de verres, vaisselle ébréchée . Il est arrivé que les résidents doivent boire le café dans des bols à soupes . Les sets de tables sont à remplacer et par ailleurs pas toujours propres : une seule face est lavée et pas l'autre . Il y a à ce niveau un manque évident de respect des résidents J'ai également constaté des erreurs dans la facturation des boissons : dans la dernière facture on avait imputé un verre de vin par jour alors que ma maman ne boit qu'un verre de vin par semaine le dimanche censé être gratuit
Par ailleurs le jardin est laissé à l'abandon .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
je suis trop éloignée géographiquement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel change tout le temps
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le service, le suivi et la disponibilité sont très aléatoires et varient fortement selon les employés, eux-mêmes visiblement en sous-effectif chronique. La liste commence à devenir importante sur les derniers mois : manque de communication chronique, appel au médecin seulement après avoir insisté, prise de médicaments aléatoires, absence d'aide pour le repas, draps et protections incontinence souillés et non remplacés à temps, verre cassé au sol, hygiène laissant à désirer -spécialement le week-end-, vêtements perdus à la lessive -maintenant je prends des photos quand je lui en apporte un nouveau- et vêtements rendus appartenant à d'autres résidents -même d'autres résidences-, WC bouchés non signalés, portes laissées grandes ouvertes -super pour les courants d'air-, fenêtre de couloir au 5ème qui ne ferme plus ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
manque de propreté , incompétence du personnel , pas de communication et non écoute du personnel vis à vis des patients ,.....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Papa a attendu près d'un an pour avoir des soins dentaires (dentier) . Hier appel téléphonique : votre papa est tombé du lit cette nuit !! Cela devient récurrent !!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de personnel, surtout le soir et les week-end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas de réponses aux questions posées, donc absence de respect,de politesse envers les familles et très certainement envers les pensionnaires.
Nourriture insuffisante. Instabilité du personnel, changements constants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je vous ai envoyé un long commentaires. Si vous ne l'avez pas reçu veuillez me le faire savoir. Merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/henridunant
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone02 302 13 00
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
