Bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Nettoyage de la chambre, manque de personnel le week-end 
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Toujours les mêmes soucis manque de propreté, l endroit est très avenant mais les détails beaucoup moins en arrivant l ascenseur est roujours sale , les chambres nettoyées certes laissent derrière fauteuil, lit armoire c est sale, sinon je pense que les activités sont mises en avant , toujours pas beaucoup de personnel manque de soins , du style rasage pour les hommes, appareils dentaires jamais nettoyés des détails mais sui ont une grande importance.
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Je suis très satisfaite du personnel et de la résidence elle même mais depuis que j'ai besoin d'un peu plus de communication entre nous je suis déçue par un manque de réponse, notamment à mes emails.
Aucune attention aux pensionnaires , oubli des résidants dans leur lit ("il n'était pas sur ma liste") autrement dit, si la famille n'est pas présente, le pensionnaire est complètement ignoré . Chute de patient par absence de contention , personnel incompétent et pas motivé. disparition de vêtement alors que nous en assurons le nettoyage etc..
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Votre encadrement humain et social, vos services de soins ainsi que votre offre culturelle variée et vos multiples activités contribuent au bien-être de vos résidents.
Le suivi des résidents par les infirmières et aides soignants n'est pas top. Ce fait est peut être du à un manque de personnel.
Je crois également que la politesse laisse à désirer.
C'est un métier pas facile mais si on le choisit, on est est parfaitement conscient de la tâche
Absence de réponse aux mails, repas du soir insuffisants et de qualité moindre, oubli de servir le repas à certains pensionnaires, insuffisance de personnel
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Même si le personnel est assez réduit, l'attention et le service avec application et gentillesse est présent. Le bar est un plus. La nourriture plaît. Bon suivi en général. Dommage le vol des alliances à l'entrée.
Des efforts sont réalisés pour inclure un maximum de résidents aux différentes activités et animation. Il subsiste des lacunes par exemple dans l'organisation du travail des aides-soignants ...
Il vaut mieux être valide pour loger à la résidence.
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mijn vader moet geregeld lang wachten na het roepen van hulp ... nu lijkt het even weer beter te gaan, maar hij zegt eens 3 uur te hebben moeten wachten!
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Cela fait maintenant plus de 3 ans que notre mère a rejoint la résidence. Je sens comme un vent nouveau. J'ai le sentiment que quelque chose a changé dans la gestion du quotidien chez vous, et cela se ressent. Merci de continuer à vous positionner et à remettre en question votre fonctionnement. Bonne continuation à toute l'équipe.
Beaucoup d'animation activités
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Satisfait mais quand même un manque de personnes responsables le soir et les week-ends
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personnel inadéquat , pas d ' hydratation de ma maman , on préfère mettre des perfusions la nuit .... pas de mise à la toilette , on répond que il y a une protection et ses vêtements sont toujours inondes ...
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Chambre agréable. Personnel gentil
Très peu d'attention portée au bien être des patients!
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Manque de communication avec le personnel médical
Manque de points de références soin pas tjs top malgré les multitudes de remarques
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Le personnel aimable et les activités
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Oui nous sommes contents de votre établissement le personnel est présents pour les résidents les soins sont bien appliqués et à l écoute des résidents l acceuil des visiteurs et de la famille y est agréable Oui nous pouvons conseillé votre établissement Merci
Le service, le suivi et la disponibilité sont très aléatoires et varient fortement selon les employés, eux-mêmes visiblement en sous-effectif chronique. La liste commence à devenir importante sur les derniers mois : manque de communication chronique, appel au médecin seulement après avoir insisté, prise de médicaments aléatoires, absence d'aide pour le repas, draps et protections incontinence souillés et non remplacés à temps, verre cassé au sol, hygiène laissant à désirer -spécialement le week-end-, vêtements perdus à la lessive -maintenant je prends des photos quand je lui en apporte un nouveau- et vêtements rendus appartenant à d'autres résidents -même d'autres résidences-, WC bouchés non signalés, portes laissées grandes ouvertes -super pour les courants d'air-, fenêtre de couloir au 5ème qui ne ferme plus ...
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Une résidence bien en général (direction, une bonne partie des soignants, cadre). Il faut améliorer la cuisine (diversité, goût, qualité).
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manque de réactivité. Mon père attend depuis plusieurs mois des soins dentaires. Alors que j'ai donné mon accord tout début octobre 2023!!!
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Personnel a L'écoute des résidents et de leur famille.
Professional attentiveness and care from the nursing team is not there. The level of professionalism is exceptionally basic and unacceptable for the value one pays. Food service and quality is exceptionally poor too. Something team is well aware of, but nothing has changed. No one is taking responsibility and changing this.
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Maison de repos et de soins - Armonea
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DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
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