Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-claye-souilly-residence-diane/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone01 60 26 02 39
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/596Sur 96 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Je suis très satisfaite de la résidence. Le suivi medical est très bien assuré (psychologue, infirmieres) Je peux m entretenir personnellement pour faire un point sur l évolution de la pathologie de mon papa. La direction est à l écoute et toutes demandes font l objet d un retour immédiat. Présente tous les soirs je peux également apprécier la bienveillance des équipes auprès des résidents et la qualité des repas. 
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Bon accueil et ambiance familiale appréciable
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Mon papa est à la résidence de Diane depuis 14 mois et il est ravi du service et il remercie tout le personnel. Un suivi médical irréprochable.
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La réorganisation en cours va permettre d'améliorer le service animations. Nous travaillons également sur la restauration grâce notamment avec notre nouveau chef de cuisine. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Bon accueil,bonne écoute,prise en compte du patient et de sa famille
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Merci au personnel de l'établissement pour sa bienveillance.
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Suite à notre échange sur l'établissement récemment nous avons vu pour les éléments que vous avez évoqués Merci de votre confiance. Bien cordialement La direction - Résidence de Diane (CSY)
Établissement toujours propre ainsi que la chambre.amabilité du personnel.
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Bonne ecoute nouvelle directrice tres bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mon père est heureux d'être là!
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Satisfait du personnel qui s'occupe bien des résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Tout est ok surtout la bienveillance de l'ensemble du personnel avec les résidents.
Petit problème pour la disparition du linge entretenu à la résidence même si je comprends bien la difficulté de gestion compte tenu de la masse de linge à gérer.
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. nous avons bien pris en compte vos remarques et mettons tout en oeuvre pour y remédier. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire un point sur le linge afin de pouvoir revenir vers vous. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Tout est presque parfait sauf l'animation qui manque franchement de diversité dans ses activités
Le résident le dit lui même tout est bien mais je m'ennuie
Les résidents ont trop de temps pour penser et ils ont des âges où il ne faut plus l'esprit vagabonde car il va dans des endroits déprimants
Je suis venu plusieurs fois le samedi et le dimanche où ils étaient tous parqués dans la grande salle sans la moindre personne pour les surveiller ou les occuper
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous travaillons actuellement pour améliorer les animations au sein de la résidence Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Cadre agréable et bon accueil du personnel. Mon papa me dit que les repas sont bons vraiment rien à dire au niveau des menus qui sont très bien. Le personnel est dévoué et professionnel et très agréable. Au niveau du médical, mon papa qui a un lourd traitement de médicaments et de soins, a priori tout ces soins et médicaments sont faits et pris. Très bon EHPAD. PS. : Je trouve très bien l'animation "médiation animal", cela serait bien aussi de faire venir en animation des enfants, de la jeunesse !!!
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous allons prendre contact avec vous enfin de tout mettre mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Le cadre est très sympa, agréable et calme
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
La Direction manque énormément de tact dans certains agissements, lorsque je vous faisais part que mon père s'éclata en sanglots lors d'une visite, le lendemain, il affirmait que tout allait bien avec la crainte de représailles. Si tel était le cas, il serait immoral. Vous avez contribué à couper ses relations familiales et amicales, alors que vous soutenez ne pas vouloir vous impliquer dans les affaires personnelles.
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de lire votre ressenti concernant la résidence. Nous vous invitons à venir sur la résidence ou à nous contacter par téléphone que l'on puisse en discuter, la direction n'ayant ni eu connaissance de cet évènement ni d'une prise de contact téléphonique ou oral ces derniers mois avec un membre de la direction. Comme répondu suite à votre avis en septembre 2022, nous ne prenons pas position dans d'éventuelles problématiques familiales. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger si vous le souhaitez. Cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Bon suivi et personnel cordial
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes notamment concernant le traitement du linge Soyez assurés que tout est mis mis en œuvre depuis cette problématique pour améliorer la situation Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Ambiance très conviviale
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sécurité et fiabilité. Qualité des prestations
Attentionnée et serviable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
les infirmières et le personnel sont adorables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil très agréable. Bonne ambiance. Bon suivi des résidents. Suis satisfaite des prestations. Personnel très sympathique.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les prestations sont satisfaisantes mais le tarif reste élevé pour un bâtiment aussi vétuste.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une résidence à recommander. Mon père y est depuis septembre 2020, j'ai toujours vu envers les résidents de la bienveillance de la part de l'ensemble du personnel, qu'il soit administratif, soignant, animation, auxiliaire, technique, ou de direction. De plus le cadre est très verdoyant c'est très agréable l'été. La nourriture est excellente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La raison est que ma mère, pour le moment, à l'air de se plaire au sein de la résidence. Elle est satisfaite de la prestation et des personnes qui l'entourent .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A chaque fois que je me déplace une odeur désagréable imprègne la chambre de mon père
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise EHPAD DIANE (CSY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)