Très bon
3.7/560Sur 60 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Rien à redire
Personnel très agréable et très compétent. 
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel bienveillant et à l'écoute. Intervenantes très professionnelles et très réactives en cas de problème. C'est precieux pour la cliente et rassurant pour l'entourage.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui je suis très satisfaite de la personne qui s'occupe de moi j'ai une immense confiance en cette personne
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Efficacité, disponibilité et communication
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
BONNE RELATION AVEC L'INTERVENANTE ET BON TRAVAIL EXÉCUTÉ.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Respect des horaires agréés et un minimum d'intervenants différents par semaine
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnes à l'écoute .. gentilles... prevenantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Beaucoup de turnover dans les équipes et de fait les consignes de nettoyage se perdent quelque peu
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Efficace sur confiance
Oui pas de probleme
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
CONTACT ET RELATION AGREABLE AVEC L'INTERVENANTE
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dans l'ensemble vous vous souciez du bien étre et veillez à répondre aux demande...
Le seul problème c'est que les intervenantes ne sont pas véhiculées
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le respect des horaires est aléatoire et les conversations téléphonique fleurissent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le travail à domicile a toujours été correctement fait par les Intervenantes. Le problème rencontré l'a été avec la personne gérant les emplois du temps. En attente de réponse suite au dernier courriel.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon plan d'aide s'est mis en place très en retard(10jours) . Le premier mois j'ai eu la prestation d'une personne qui n'était absolument pas formée aux soins du ménage.Je l'ai signalé à une responsable ,mais je l"ai eu une semaine de plus .Par la suite le personnel a été plus compétent.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas réceptif aux demandes des bénéficiaires
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenantes manquant de professionnalisme
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenants : bien
Agence : très moyen (amabilité certes mais gestion des plannings chaotique. Le bénéficiaire n'est jamais prévenu des changements de plannings et/ou d'intervenants)
Astreinte de WE : merdique. Gérée depuis Paris, en cas d'appel du bénéficiaire pour une prestation non effectuée (lever d'une personne grabataire), promettent de rappeler et rappellent 2-3 heures après pour annoncer qu'il n'ont personne de dispo. Donc pas de prestation...
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop d'interlocuteurs, donc mauvais suivi et prestations moyennes.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous avons pas de communication avec l agence ? nos remarques ne sont pas pas prisent en compte
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La communication laisse à désirer avec les responsables secteurs
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/toulouse/
Avis ONELATous les avis
Téléphone05 32 11 07 52
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
