Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
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Accueil, service ponctuelle, et à l'écoute 
En cas d'absence de dernière minute le week-end, vous êtes certain de n'avoir personne. En semaine, c'est différent. J'ai eu le cas ce dimanche à cause de l'absence de métro et de bus. Debrouillez-vous !
Je n'ai jamais eu de contact en dehors des factures et du planning d'intervention
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Depuis le mois de janvier, je demande à plusieurs interlocuteurs de prendre contact avec l'urssaf afin d'activer le dispositif d'avance sur crédit d'impôts... En vain.
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pas de problème avec l'agence ONELA. tout à fait satisfaite.
aucune absence jusqu'à présent et ponctualité, professionnalisme des intervenantes
Ne sert à rien de demander à respecter les horaires une fois. Intervention annulée purement et simplement...
bonne collaboration écoute et attentif aux besoins très réactif
Tres satisfait apres un temps de rodage initial...mises au point
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La personne qui vient chez moi est une personne de confiance et très efficace.
Certaine sont fainéante et manque d'expérience et de formation
Agence à l écoute et au service du client
Problème de personnel manque expérience
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Au moins je peux parler avec quelqu'un qui est a notre écoute
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Deux intervenantes différentes . Une catastrophe, ce ne sont clairement pas des personnes formées au taches ménagères.
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Dans l'ensemble nous sommes satisfaits du service mais ce qui est regrettable est le manque de formation des auxiliaires au handicap de la personne aidée, il serait en effet plus qu'utile que cette formation soit dispensée afin que ces intervenants puissent mieux accompagner les personnes en besoin.
Personne très sociable, très efficace, rien à redire , 1 plaisirs de l avoir pour la maison
plannings désormais réguliers. Intervenantes régulières de qualité et à l'écoute.
Il faut toujours surveiller le planning. Les horaires ne sont pas réguliers. Il faut souvent rappeler les horaires qui ont été retenus au départ. Mais heureusement, il y a de très bons éléments dans les équipes qui interviennent dans les maisons.
Elle fait son travail correctement et très gentille et polie
tout à fait satisfaite de l'agence, à l'écoute et soucieuse de nous répondre à nos désirs.
Personnel non compétent sur des pathologies de démences je déconseille
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Beaucoup de mal à mettre en route les interventions.