Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
4.0/5206Sur 206 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Je regrette un manque d occupation . Les résidents les plus handicapés sont souvent esseulée.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Tous les services sont très bien sauf la nourriture qui laisse à désirer
bonne prise en charge et suivi médical liens avec les familles au top
-Amélioration attendue sur le suivi médical, --nombre d'aide- soignantes insuffisant compte tenu des besoins des résidents de plus en plus âgés
Le personnel semble en nombre suffisant et est très à l'écoute des résidents tout comme la direction qui favorise cette ambiance familiale .
Globalement tout va bien mais cela dépend en grande partie du personnel qui est là. Certaines sont efficaces, présentes et compétentes, d'autres ont l'air de s'en ficher royalement et en font le moins possible...
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
La résidence répond à nos attentes dans sa globalité mais bien sûr rien n est parfait
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute et disponible.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
je ne ferais qu'une constatation négative : les repas !
Les activités semblent diminuer ces derniers jours. Il est essentiel de maintenir les quiz et les activités physiques.
J'apprécie la réactivité des personnels et des responsables en cas de problème
Le personnel est chaleureux. Les activités sont variées et adaptées aux résidents.
Empathie du personnel, environnement, alimentation satisfaisants
Manque de personnel et turn-over important
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La toilette du matin est un peu tardive ma mère à eu sa toilette de faite vers 11h30
Elle serait restée avec sa protection pleine.
Bon je n'avance rien sans certitude
Car de temps en temps elle est pas là
Mais merci aux soignants de l'établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
gros problème d'ascenseur depuis 2 mois
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et celui de nos résidents sont essentiels pour nous. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant les pannes d'ascenseur survenues ces derniers temps, sachez que nous avons fait tout notre possible pour minimiser au maximum leurs impacts sur la vie quotidienne de nos résidents. La vie sociale des résidents n'a d'ailleurs pas souffert de ces pannes durant les fêtes de noël. En revanche, conscients que cela puisse poser question, nous vous informons que ce sujet sera abordé au cours de notre prochain CVS qui aura lieu le 26 janvier 2023. Nous vous invitons à solliciter les représentants du CVS dans ce sens. Bien entendu, nous restons à votre disposition si besoin. Merci de votre fidélité. L'équipe du Baou se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée et un bon bout d'an. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Le personnel est très agréable avec les résidents et surtout à l'écoute
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous restons à votre disposition pour échanger au sujet de la restauration. Notre souhait est de pouvoir nous améliorer sans cesse. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
bon accueil de la direction et du personnel et très attentif aux résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
L ensemble du personnel est à l écoute des résidents , réactif dans les situations délicates. Les repas sont bons et équilibrés. Activités quotidiennes et variées. Bien sûr tout n est pas parfait mais très correct.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Qualité d accueil,d écoute, de respect des résidents et de leurs familles . Améliorer prise charge nocturne
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Personnel bienveillant, activités variées, restauration de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Je pense qu'elle reçoit les soins que nécessite son état de santé.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Chambre pas souvent nettoyée à fond. Souvent mauvaise odeur dans les sanitaires. Je retrouve souvent ma mère avec les habits tachés du repas du midi car pas où manque de bavoir pour protéger
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
La gentillesse des équipes .Cadre chaleureux.Vue agréable
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
J'apprécie les compétences et la gentillesse du personnel. La qualité des animations. La propreté de l'établissement.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment concernant la restauration. Toutefois, comme vous le savez, nous avons mis en place une nouvelle stratégie managériale en cuisine depuis 3 semaines environ. Désormais, résidents et familles nous font des retours très positifs. Nous espérons que vous saurez apprécier les efforts fournis. Enfin, sachez que nous sommes pleinement engagés dans une amélioration continue de la qualité. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct.
Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués