E. C.

Malgré le contexte, j'étais toujours calme et sereine en allant visiter mon mari, parce que le lieu est accueillant, très propre, tous les intervenants et soignants extrêmement gentils pour les résidents, et aussi ouverts, prêts à nous réconforter.

J. C.

C. A.

Tout le personnel est dans la bienveillance et fait en sorte que notre aînée soit apaisée lors des évènements quotidiens générateurs de stress. Les petites attentions, gestes de gentillesse de la part de l'équipe de la direction implique une conduite à tenir au reste de l'équipe. Les intervenants extérieurs venant partager leurs passions apportent beaucoup d'interaction

G. B.

Le personnel est compétent, avec quelque réserve lorsque il y a embauche de nouveaux.

N. A.

Personnel disponible et très attentif.

M. B.

Suivis des soins infirmiers sont satisfaisants ainsi que la qualite de l écoute de la direction . Dans l ensemble, le personnel fait son possible pour a compagner les résidents dans leur quotidien. Les moments festifs sont également tres agréables et permettent aux familles de vivre des temps de partage.

R. D.

Tout est bien

J. B.

Beaucoup d'attention envers les patients

C. F.

Tout le personnel est très gentil avec nos aînés, bienveillants. Agréables et à l'écoute avec les familles. Les repas sont fait sur place et très bons. Des activités régulières sont proposés pour les occuper . Je suis très contente et soulagée que ma mère soit dans cette résidence. Avec la canicule ils prennent encore plus soin des résidents

J. C.

Nous faisons entière confiance au personnel qui ne manque pas de nous avertir quand un problème de tout ordre survient avec notre tante. C'est pour nous qui habitons loin un soulagement.

R. D.

Tout est ok.....

C. V.

J. C.

Ma tante s'y plait bien, c'est pour nous, qui habitons loin, l'essentiel.

C. D.

A. C.

J. B.

Très bon accueil

J. C.

Personnel à l'écoute des résidents et de leurs familles

C. V.

Pour moi c est tres correct

M.

Tout est parfait concernant l'accueil, les animations et l'hygiène. Concernant les repas, les prestations ont baissé depuis quelques temps. Le personnel présent est professionnel , efficace et pour la plupart d'entre eux sont à l'écoute. Par contre, je constate un manque de personnel évident.

P. A.

personnel très dévoué au top à l ecoute

F. V.

Des équipes au top, toujours soucieuse d'accompagner le résident ainsi que son entourage y compris dans les moments difficiles

R. D.

Parfait

J. C.

Notre tante est très satisfaite, elle nous fait que des éloges.

C. F.

Personnel très agréable et bienveillant

Y. B.

La seule chose qui m'importe : Maman semble heureuse ici .

C. D.

R. G.

F. L.

P. B.

Personnel aux petits soins, parfait et bravo

J. C.

Etablissement sérieux, bon suivi des résidents, bonnes animations, écoute des parents

G. A.

Tout le personnel qui s'occupe de ma parente est à son écoute et essaie de lui rendre la vie plus joyeuse malgré les difficultés dues à son état.

R. D.

Très bonnes prestations du personnel et du staff...

C. S.

A. V.

C. P.

Écoute, gentillesse et disponibilité du personnel et de la Direction sont, notamment, les caractéristiques de l'Escale du Baou.

C. D.

Y. R.

NOTRE MAMAN ET MAMIE EST HEUREUSE ET DONC NOUS LE SOMMES AUSSI POUR ELLE. MERCI POUR ELLE.

M. P.

A souligner l'amabilité des équipes et la réceptibilité de la Direction qui reste attentive à toutes remarques. Les résidents sont choyés, maintenus propres, plus propreté des locaux et chambres.

C. A.

N. Y.

Attention bienveillante et activités variées

N. C.

M. P.

Amélioration notée pour le maintien ds la propreté des résidents

N. M.

Accueil et gentillesse du personnel

N. G.

Bienveillance et gentillesse du personnel Bcp d'activités Excellente cuisine convivialité Un encadrement médical et administratif au top Toujours quelqu'un pour nous écouter

C. V.

Personnel dévoué et patient, à l écoute du résident Communication facile avec les responsables. Point négatif me concernant c est sur le roulement d équipe à savoir une ou deux fois par semaine selon les congés ou autres , ce qui est tout à fàit normal , mais le résident se retrouve face à du personnel inconnu qui tout en étant certainement très compétent tatonne sur les attitudes à avoir face à ces personnes âgés ce qui est très perturbant pour ces derniers Je sais parfaitement que vous faites le maximum pour palier à ce désagrément

E. S.

Résidence agréable , personnel à l'écoute et complétant envers les résidents

N. A.

Bonne entente au sein du personnel

A. B.

Écoute. Diligence . Communication . Accompagnement .

M. P.

C. A.

Personnel à l'écoute. Calme respectueux de l'ambiance feutrée et apaisante pour nos parents