Très bon
3.9/5162Sur 162 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Cadre de vie très agréable et surtout une bonne attention apportée aux résidents, beaucoup d'écoute et de gentillesse !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
gros problème d'ascenseur depuis 2 mois
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et celui de nos résidents sont essentiels pour nous. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant les pannes d'ascenseur survenues ces derniers temps, sachez que nous avons fait tout notre possible pour minimiser au maximum leurs impacts sur la vie quotidienne de nos résidents. La vie sociale des résidents n'a d'ailleurs pas souffert de ces pannes durant les fêtes de noël. En revanche, conscients que cela puisse poser question, nous vous informons que ce sujet sera abordé au cours de notre prochain CVS qui aura lieu le 26 janvier 2023. Nous vous invitons à solliciter les représentants du CVS dans ce sens. Bien entendu, nous restons à votre disposition si besoin. Merci de votre fidélité. L'équipe du Baou se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée et un bon bout d'an. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Les résidents sont respectés et le personnel semble satisfait de venir travailler au Baou, et certains sont la depuis des années .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Le personnel est très agréable avec les résidents et surtout à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous restons à votre disposition pour échanger au sujet de la restauration. Notre souhait est de pouvoir nous améliorer sans cesse. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Très bonnes équipe personnel compétant
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons un temps d'échange afin que vous puissiez détailler votre insatisfaction. A la suite de quoi tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
bon accueil de la direction et du personnel et très attentif aux résidents
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
L ensemble du personnel est à l écoute des résidents , réactif dans les situations délicates. Les repas sont bons et équilibrés. Activités quotidiennes et variées. Bien sûr tout n est pas parfait mais très correct.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Qualité d accueil,d écoute, de respect des résidents et de leurs familles . Améliorer prise charge nocturne
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE BAOU
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Maison de retraite - Colisée France
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