Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable 
Consignes non transmises et/ ou partagées et/ ou appliques selon les intervenants. Activités pas adaptées selon les pathologies
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct.
Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
Personnels soignants et administratifs très compétents , cadre de vie propre et agréable.
Vous etes tres attentifs aux résidents . Et tres gentils c est precieux pour moi .
manque de personnel, de soin, repas à l'avenant, chambre pas entretenu( rideau défait depuis 6 mois .....
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Bienveillance et gentillesse du personnel
Bcp d'activités
Excellente cuisine convivialité
Un encadrement médical et administratif au top
Toujours quelqu'un pour nous écouter
Personnel très dévoué et à l'écoute. Beaucoup d'animations proposées. Établissement très propre. La qualité des repas et du service à table ou en chambre pourrait être améliorée.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons vous contacter afin de répondre au mieux à vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA) ( -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- )
Tous les services sont très bien sauf la nourriture qui laisse à désirer
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
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Tout le personnel est dans la bienveillance et fait en sorte que notre aînée soit apaisée lors des évènements quotidiens générateurs de stress.
Les petites attentions, gestes de gentillesse de la part de l'équipe de la direction implique une conduite à tenir au reste de l'équipe.
Les intervenants extérieurs venant partager leurs passions apportent beaucoup d'interaction
Le personnel est compétent, avec quelque réserve lorsque il y a embauche de nouveaux.
Bonnes équipes: encadrantes , soignantes, aidantes, administratives…..jolis locaux ;bonne alimentation; prestations adaptées; contacts avec les familles transparants! Tout va bien
Personnel disponible et très attentif.
bonne prise en charge et suivi médical liens avec les familles au top
-Amélioration attendue sur le suivi médical, --nombre d'aide- soignantes insuffisant compte tenu des besoins des résidents de plus en plus âgés
à l'écoute, très sympathique, on s'occupe très bien des résidents, je suis très satisfait et soulagé de savoir mon ascendant dans cette établissement, une vrai famille, bravo et merci
Correct. Personel très agréable.
Suivis des soins infirmiers sont satisfaisants ainsi que la qualite de l écoute de la direction . Dans l ensemble, le personnel fait son possible pour a compagner les résidents dans leur quotidien. Les moments festifs sont également tres agréables et permettent aux familles de vivre des temps de partage.
A souligner l'amabilité des équipes et la réceptibilité de la Direction qui reste attentive à toutes remarques. Les résidents sont choyés, maintenus propres, plus propreté des locaux et chambres.
Attention bienveillante et activités variées
Amélioration notée pour le maintien ds la propreté des résidents
Accueil et gentillesse du personnel
personnel très dévoué au top à l ecoute
Personnel à l'écoute et attentif
Peut-être un manque de communication parfois au niveau des aides soignantes avec les stagiaires et remplaçantes. Les animations sont nombreuses et conviviales.
L.établissement est très bien tenue ,les repas sont bons et variés (avis de ma mère résidente) ,le personnel est à l'écoute et chaleureux .
Le personnel semble en nombre suffisant et est très à l'écoute des résidents tout comme la direction qui favorise cette ambiance familiale .
Globalement tout va bien mais cela dépend en grande partie du personnel qui est là. Certaines sont efficaces, présentes et compétentes, d'autres ont l'air de s'en ficher royalement et en font le moins possible...
Des équipes au top, toujours soucieuse d'accompagner le résident ainsi que son entourage y compris dans les moments difficiles
J'apprécie les compétences et la gentillesse du personnel. La qualité des animations. La propreté de l'établissement.
Manque de personnel, repas très moyen
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Notre tante est très satisfaite, elle nous fait que des éloges.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE BAOU (MBA)
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Personnel très agréable et bienveillant
La seule chose qui m'importe : Maman semble heureuse ici .
Personnel à l'écoute. Calme respectueux de l'ambiance feutrée et apaisante pour nos parents