Maison de retraite - Colisée France
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Téléphone03 87 71 01 15
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Bon
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Propreté, personnel agréable, activités avec les résidents 
Les résidents ne sont pas pris en charge correctement.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Afin d’améliorer la situation et de corriger les dysfonctionnements, nous vous pouvons convenir d'un rendez-vous pour en échanger. Nous vous invitons à fixer un rendez-vous auprès de l'accueil. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Manque de personnel, manque d'activités, personnel en place pas écouté par la direction et j'en passe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel à l'écoute des visiteurs et toujours disponible suivant leurs capacités
Accueil agréable. Personnel à l'écoute.
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degradations au niveau restauration , proprete soin aucune animation resedents livrés à eux memes .lamentable!!
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J'apprécie la gentillesse de tous les personnels y compris administratif et leur rapidité face à mes interrogations et demandes. La qualité des soins me semble également de qualité même si cela fait peut de temps que mon père y est admis.
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Malgré un tarif relativement élevé les prestations sont de plus en plus à la baisse
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Beaucoup de changements de personnel d'où une prise en charge plus que légère.
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Prestations irrégulières
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Les résidents ne sont pas correctement pris en charge alors que le prix payé est très très élevé
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ON se fie trop au résident qui a une forte personnalité et on ne voit pas son handicap. Par fierté et orgueil elle cache ses faiblesses ; elle s'oublie souille ses vêtements et essaie de tout cacher alors que les odeurs subsistent et que les effets sont souillés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le rapport qualité-prix
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Propreté corporelle des résidents laisse à désire.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Il y a des mois qu il y a des intérimaires pour assurer la cuisine plats pas adapté aux résidents,les As de l UP sont souvents deux ou voir seul pour s occuper de 14personnes
La direction ne sait pas garder son personnel
Ma mère est tombé de son déambulateur je l'ai retrouvé couché dans son lit depuis trois jours sans aucun appel de l'établissement pour me prévenir seul réponse de l'infermière nous somme déporté et de plus faire le ménage de la chambre un samedi seul jour ou je peut aller la voir
Aucun respect pour les résidents. Travail baclé. Une honte
Prestations pas à la hauteur du coût mensuel imposé
Des résidents livrés à eux même . Aucun suivi , aucun respect . Pas un jour sans malveillance pour ne pas dire maltraitance.. Un lieu déplorable , morbide , glauque. Des problèmes au quotidien
sans que personne ne prenne cela au sérieux à tous les niveaux de l'échelle. Malgré le temps rien ne s'arrange jamais, bien au contraire. Vous allez passez votre temps a essayer de faire changer les choses mais cela est sans espoir je vous assure. Vous allez souffrir de voir ce que l'on fait subir à votre proche . Vous allez vous battre pour lui mais en vain . Si vous tenez à lui alors fuyez ce mouroir si vous ne voulez pas avoir de regrets. Ne vous laissez pas berner par toutes ces paillettes et ces chartres de qualité que l'on vous expose et vous promet lors des premières visites .Rien de cela je vous assure . La seule considération que vous pouvez espérer et celle pour votre compte bancaire et votre virement mensuel. Cela s'arrête là. Après c'est à vous de faire survivre votre proche dans cet enfer .
les prestations sont loin d étre à la hauteur du tarif appliqué. notamment au niveau restauration.manque de personne également qui impacte le suivi et le bien etre des résidents
Déçu des prestations par apport au prix payé
il n'y pas de suivit entre la direction et les employés , on est obligé de résoudre les anomalies par nous même
depuis le rachat de l'EHPAD par le groupe colisée,que des problèmes...
Propreté de la chambre aux heures de visite; personne mal rasee , dents non entretenues
Le personnel y compris la charmante » directrice pense avoir affaire à des boîtes de conserve et non des etres humains
personne pour s'occuper des résidents à l'étage 2, le personnel discute et ne s'occupe pas des résidents, les tables sont souvent pas nettoyés
Turn over important, absenteisme