Bon
3.1/5114Sur 114 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Toujours un gros problème avec le linge ! Du linge blanc lavé avec de la couleur, alors vous imaginez la suite......Des vêtements perdus alors qu'il y a le nom ou des vêtements qui n'appartiennent pas à la personne ! Quant aux chaussettes.....il en manque toujours une !
Tant que le travail est fait...mais il faut voir dans quelles conditions et je vous avoue qu'à ce niveau nous ne sommes pas très satisfaits.
De plus, lorsque j'appelle pour que mon père aille aux toilettes c'est la catastrophe....attente de 3/4 heure et encore il faut que j'aille chercher une personne.
Bien sûr, il y a toujours la même réponse (réunion). Mais sachez que souvent on ne peut pas attendre.
Il faudrait être un peu plus réactif même si nous comprenons qu'il manque de personnel.
Le tarif lui ne change pas....bien au contraire !!!!!!!!
manque de personnel
le manger catastrophique
etc
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En espérant que le changement de direction va apporter du mieux. Mais pour l'instant, beaucoup de mouvement de personnel (dont certains peu motivés) et donc un suivi des résidents quelque peu décousu par manque de communication . Je reverrai mon "jugement" dans 3 mois, mais la tâche pour la nouvelle directrice est énorme, au vu du laisser aller depuis plusieurs mois.
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Repas servis en chambre, potage froid, et plat froid
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proximité, disponibilité des personnels, toujours à l'coute et prêts à communiquer
Personnel accueillant et attentifs. Bémol sur l'etiqutage (erreur de prénom) et le dépot de garantie n'avait pas été clairement évoqué.
L'accueil de jour est bien. La personne qui gère les personnes âgées est professionnelle et bienveillante.
Le personnel change sans arrêt, malgré plusieurs réunion pas d'amélioration
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Insatisfaction par rapport au personnel
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Repas à améliorer niveau qualité, variété et quantité. Manque d'animations
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trop de dysfonctionnements
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES TEMPLIERS
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Satisfait dans l'ensemble des prestations.
Manque de personnel attentif aux biens être de nos personnes âgées. Les goûters sont peu équilibrés et insuffisants. Pas d'animation et d'animateurs
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Il y a manque de professionnalisme de la part du personnel. En effet, quand ma mère va mal les infirmières ou aides soignantes mettent du temps à venir.
A titre d'exemple, un jour où ma mère n'était vraiment pas bien j'ai du venir de toute urgence suite à l'appel que j'avais reçu de sa part.
Heureusement que je suis intervenue car le personnel n'aurait jamais fait le 15 pour qu'elle soit prise en charge.
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Les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs
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MANQUE DE COMMUNICATION/PAS D ACCEUIL APRES 17H00
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Mon père me signale que tous les matins il est trempé d'urine ; n'y a t'il pas de couche adaptée ?
C'est souvent moi qui le rase l'après-midi
Prise en charge médicale très efficace
Prise en charge de qualité avec le souci permanent du bien être du resident
personnel compétent disponible et suffisamment nombreux pour répondre aux besoins des résidents
Les patients sont bien encadrés par du personnel très à l'écoute
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Je déconseille fortement cet Ehpad. En effet, les prestations et l'alimentation proposées ne sont pas la hauteur du prix payé par mon proche.
Je trouve également qu'il y a beaucoup de manque de professionnalisme et de respect de la part du personnel.
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prestations ne sont plus à la hauteur du tarif facturé
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Dans ce bâtiment récent, rien à redire sur l'aménagement adapté aux seniors et à la propreté des lieux, salle de restauration agréable où les familles peuvent déjeuner avec leur proche en réservant, ambiance conviviale. Les repas faits sur place sont copieux. La lingerie s'occupe de tout. C'est un peu cher. Et je regrette personnellement que la vaccination ne soit pas systématique pour les personnes qui le souhaitent.
Depuis le moment où vous avez pris les renes de l'ehpad sous la direction de Mme Roth,ce n'est que successions de déboires....une lueur d'espoir lorsque Mme Rinié est arrivée. Sa bonne humeur,son relationnel avec les familles,les résidents ,ses idées pour améliorer plusieurs choses n'étaient sûrement pas à votre goût puisque vous l'avez remerciée en octobre. La charge de travail pour rattraper toutes les incompétences de Mme Roth,je l'avais estimée à au moins 1 an. En 6 mois Mme Rinié avait fait bien plus que Mme Roth en 1 an et demi. Son goûter des familles fin septembre avait d'ailleurs eût du succès.
Si depuis mars dernier,après avoir rencontrer Mr Thoumieux,les repas du midi se sont améliorés, que nenni des goûters et repas du soir.
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Toujours le même problème avec le linge qui est très mal géré !!!!!! Même étiqueté mon père reçoit du linge qui ne lui appartient pas et son linge qui reste introuvable. Il faudrait demander aux personnes qui s'occupent de cette tâche d'être un peu plus respectueuses et plus consciencieuses. Même en faisant la réflexion sur ce problème.....rien ne s'améliore .....très décevant ! Alors comment faut-il le dire ????????????
Pas de direction depuis octobre 2023 manque de personnel
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Le personnel est à l'écoute des familles et proche des résidents
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