Bon
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ISO 20488
savoir parler aux résidents sans verser dans le trop (gentil) et toujours avec politesse et respect prise de conscience du handicap
Prise en charge des résidents non satisfaisante (linge ne lui appartenant pas mais à contrario linge d'autres personnes, soin de toilette mal fait ou non fait, intrusion d'autres résidents dans la chambre…)
Manque d'animation les week-ends, manque de communication
Bonne prise en charge ! Surtout médicale.
Le personnel est à l'écoute des familles et proche des résidents
Pas de direction depuis octobre 2023 manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis le moment où vous avez pris les renes de l'ehpad sous la direction de Mme Roth,ce n'est que successions de déboires....une lueur d'espoir lorsque Mme Rinié est arrivée. Sa bonne humeur,son relationnel avec les familles,les résidents ,ses idées pour améliorer plusieurs choses n'étaient sûrement pas à votre goût puisque vous l'avez remerciée en octobre. La charge de travail pour rattraper toutes les incompétences de Mme Roth,je l'avais estimée à au moins 1 an. En 6 mois Mme Rinié avait fait bien plus que Mme Roth en 1 an et demi. Son goûter des familles fin septembre avait d'ailleurs eût du succès.
Si depuis mars dernier,après avoir rencontrer Mr Thoumieux,les repas du midi se sont améliorés, que nenni des goûters et repas du soir.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toujours le même problème avec le linge qui est très mal géré !!!!!! Même étiqueté mon père reçoit du linge qui ne lui appartient pas et son linge qui reste introuvable. Il faudrait demander aux personnes qui s'occupent de cette tâche d'être un peu plus respectueuses et plus consciencieuses. Même en faisant la réflexion sur ce problème.....rien ne s'améliore .....très décevant ! Alors comment faut-il le dire ????????????
Dans ce bâtiment récent, rien à redire sur l'aménagement adapté aux seniors et à la propreté des lieux, salle de restauration agréable où les familles peuvent déjeuner avec leur proche en réservant, ambiance conviviale. Les repas faits sur place sont copieux. La lingerie s'occupe de tout. C'est un peu cher. Et je regrette personnellement que la vaccination ne soit pas systématique pour les personnes qui le souhaitent.
prestations ne sont plus à la hauteur du tarif facturé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je déconseille fortement cet Ehpad. En effet, les prestations et l'alimentation proposées ne sont pas la hauteur du prix payé par mon proche.
Je trouve également qu'il y a beaucoup de manque de professionnalisme et de respect de la part du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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