Certaines auxiliaire de vie sont des incompétentes pour ce métier elle sont là pour l'argent et non pour ce métier avec l'humain.
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2 rue de l'étoile du matin, 44600 Saint Nazaire
ItinéraireExcellent
Sur 175 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement la compétence, le professionnalisme et la gentillesse du personnel intervenant à domicile. La réactivité et l'écoute de l'agence face aux demandes sont régulièrement soulignées. Des points d'amélioration portent sur la communication concernant les changements de planning et une certaine inconstance dans la motivation ou la qualité des prestations de certains intervenants.
Certaines auxiliaire de vie sont des incompétentes pour ce métier elle sont là pour l'argent et non pour ce métier avec l'humain.
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L'agence fait n'importe quoi dans les planning !!! Il faut constamment rappeler ses attentes énoncées au contrat, par ailleurs imposé.
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Problèmes concernant les engagements (comptabilité). Beaucoup trop de changement sur les plannings!...
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Depuis quelque temps intervenantes pas toujours très motivées. Pour les tâches ménagères, même normales et pas difficiles, obligation de répéter sur plusieurs semaines pour qu'elles soient faites , même les plus basiques. Bien que très "charmantes".
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Depuis quelques temps, il y a moins d'enthousiasme,et de compassion
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Manque de communication dans les changements de planning
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Le personnel est adapté et s'occupe très bien de la personne en respectant ses besoins.
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il faut s'adapter aux horaires qui changent très souvent
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Pas toujours a notre ecoute.....
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Si le personnel de ménage est apprecié et efficace, il en est beaucoup moins avec celui qui répond au téléphone en cas de besoin d'information ou demande de documents. Les personnes âgés sont peu à l'aise avec les nouveaux moyens de communication, mail etc. Il serait très appréciable d'utiliser le courrier en cas de demande de documents ou répondre avec simplicité et patience au téléphone (problème auditif pour certaines) à ces personnes âgées... vos clientes. Merci de votre compréhension.
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Les trois quarts des auxiliaires de vie sont au top et je les accueille avec plaisir. Cependant il y en a trois qui, en ce qui me concerne, ne me conviennent pas.
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Bonnes prestations mais manque de personnel
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Je suis globalement satisfaite. ONELA est à l'écoute et fait pour le mieux. certaines de vos auxiliaires sont vraiment formidables.
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Bien
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Intervention d'une femme de ménage très rapidement après mon retour chez moi
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très bon travail
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Les aides ménagères qui viennent ont toujours été très compétentes et aimables.
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Équipe attentive aux besoins
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Alixia est très aimable, je suis également satisfaite de l'accueil lorsque j'appelle l'agence.
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Très bien Merci
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J'ai une aide ménagère qui est très bien
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L'aide à domicile qui c'est occupée de ma mère était exceptionnelle très bienveillante et très professionnelle et ça devient très rare
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Très satisfaite de notre femme de ménage, ainsi que les personnes qui s'occupe de mon mari ,merci
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Travail de professionnel , tenue des horaires, merci
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Auxiliaires sympathiques, très compétentes et à l'écoute. Demandes toujours prises en compte
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Personnes intervenant à l'heure et très professionnelles auprès des personnes qui ont besoin de leurs services
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L'employée qui vient chez moi répond tout à fait à la prestation souhaitée. C'est de plus une belle personne. Les personnes ee l'agence sont conviviales, efficaces. Ceci fait, que mon avis est positif
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La personne qui intervient pour le ménage est très gentille, douce, à l'écoute et soigneuse
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L'équipe est toujours à l écoute de nos demandes et s adapte au mieux pour nous repondre
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Je suis satisfaite du travail
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Je remercie vivement toute L'équipe pour leur gentillesse avec ma maman, qui est très satisfaite de leurs services.
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Auxiliaires de vie à l'écoute.
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Sérieux compétence amabilité
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