Excellent
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ISO 20488
Auxiliaires sympathiques, très compétentes et à l'écoute. Demandes toujours prises en compte 
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Travail de professionnel , tenue des horaires, merci
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Très satisfaite de notre femme de ménage, ainsi que les personnes qui s'occupe de mon mari ,merci
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L'aide à domicile qui c'est occupée de ma mère était exceptionnelle très bienveillante et très professionnelle et ça devient très rare
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J'ai bénéficié de personnes efficaces et bienveillantes
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Je remercie vivement toute L'équipe pour leur gentillesse avec ma maman, qui est très satisfaite de leurs services.
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La personne qui intervient pour le ménage est très gentille, douce, à l'écoute et soigneuse
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L'employée qui vient chez moi répond tout à fait à la prestation souhaitée. C'est de plus une belle personne. Les personnes ee l'agence sont conviviales, efficaces. Ceci fait, que mon avis est positif
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Alixia est très aimable, je suis également satisfaite de l'accueil lorsque j'appelle l'agence.
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Les aides ménagères qui viennent ont toujours été très compétentes et aimables.
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Les deux personnes qui sont essentiellement intervenues chez moi m'ont donné satisfaction : professionnalisme et discrétion. La personne qui est venue évaluer mes besoins et leur mise en place s'est montrée compétente également.
Le souci rencontré se situe au niveau du nombre d'heures effectuées inférieures à ce qui est prévu ainsi quelques modifications d'emploi du temps. Est-ce du au manque de personnel ?
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ponctualité, gentillesse et travail bien fait
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Service t, accompagnement des parents rassurant
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Plutôt positif ,attention de ne pas oublier de complimenter les personnes de qualités qui sont en liens quotidiennement avec les personnes et qui sont les Ambassadeurs de vôtre entreprises.
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Les trois quarts des auxiliaires de vie sont au top et je les accueille avec plaisir. Cependant il y en a trois qui, en ce qui me concerne, ne me conviennent pas.
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Si le personnel de ménage est apprecié et efficace, il en est beaucoup moins avec celui qui répond au téléphone en cas de besoin d'information ou demande de documents.
Les personnes âgés sont peu à l'aise avec les nouveaux moyens de communication, mail etc. Il serait très appréciable d'utiliser le courrier en cas de demande de documents ou répondre avec simplicité et patience au téléphone (problème auditif pour certaines) à ces personnes âgées... vos clientes.
Merci de votre compréhension.
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Bonnes prestations mais manque de personnel
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il faut s'adapter aux horaires qui changent très souvent
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Depuis quelques temps, il y a moins d'enthousiasme,et de compassion
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le planing est mal fait les horaires ne sont pas a la demande du client
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Manque de communication dans les changements de planning
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Depuis quelque temps intervenantes pas toujours très motivées. Pour les tâches ménagères, même normales et pas difficiles, obligation de répéter sur plusieurs semaines pour qu'elles soient faites , même les plus basiques. Bien que très "charmantes".
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Problèmes concernant les engagements (comptabilité). Beaucoup trop de changement sur les plannings!...
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L'agence fait n'importe quoi dans les planning !!!
Il faut constamment rappeler ses attentes énoncées au contrat, par ailleurs imposé.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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