Agence d'aide à domicile - ONELA
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Les personnes intervenantes sur la presqu'île de Guerande sont d'une énorme gentillesse,
D'un grand respect et d'une très grande expérience 
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Bonne perception des besoins de la personne demandeuse et de l aide à lui apporter
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Nous ne sommes pas toujours prévenu des absences ou changements
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Réactivité et compréhension dans la prise de modification du planning. Prestation stable, planifiée.
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je suis très satisfaite tout va bien pour moi
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sérieux - mais demande de suivi plus intense depuis le printemps quant aux horaires proposés au planning (glissement progressif des horaires non respect des demandes initiales) non respect des demandes préventives hygiène COVID et maladies virales. Personnel non formé et non motivé faute d'une implication sévère de la responsable d'agence. Beaucoup de changement de personnel en dehors des périodes estivales.
Non respect des horaires par les intervenants (1h - 1h 1/2 en avance) et les intervenantes modifient elles-mêmes les plannings au fur et à mesure chez le client.
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