Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Roche Brune (MMN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 18/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Concernant le proche qui y séjourne je puis dire que lorsque des difficultés arrivent la communication avec le personnel est aisée, le personnel prend en compte nos avis (nous, qui avons une connaissance profonde de notre proche) et finalement, du fait de ce travail commun, la situation s'améliore grandement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel est très attentionné pour les résidents et très accueillants et arrangeants pour la famille.
Réponse de l'entreprise Résidence Roche Brune (MMN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Si je reconnais la bienveillance, l'empathie, la disponibilité de l'ensemble du personnel, je vois que ces équipes sont surchargées . C'est évidemment qu'il y a un manque de personnel, notamment et plus fragrant le week-end et les jours fériés. C'est un métier hyper difficile, de plus dans une structure où les cas sont extrêmement lourds. A chaque fois, je me demande comment ce personnel ne fait pas plus de burn-out.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 28/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Gentillesse des équipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Cette résidence est adaptée aux personnes âgées avec handicaps cognitif et physique.
Le plain pied est agréable.
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Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Une communication facile et très à l'écoute de l'ensemble du personnel.
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Un personnel dévoué mais en manque cruel d'effectif.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 28/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel très attentionné et à l écoute
J'admire leur patience et leur gentillesse à tous égards
Je ne peux que tous les féliciter et recommander cet établissement qui fait honneur à une profession bien critiquée à tort parfois
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Le personnel très dévoué
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Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Prise en charge et suivi médicale non satisfaisante
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Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
La propreté des lieux et des résidents n'est pas toujours au rendez-vous. Je trouve que cela peux être nettement amélioré !
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Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Le personnel est à l'écoute de la famille et fait de son mieux auprès des patients.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Problème de manque de personnel. le personnel est extrêmement gentil et malgré tout fait de son mieux pour être disponible. Qt à recommander cet établissement, difficile du fait qu'il y a des cas extrêmement lourds à soigner et que ça peut faire très peur
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
professionnalisme, sens de l'accueil, humanité
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Partagé le 03/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Une équipe très aimable, à l'écoute et toujours de bonne humeur
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Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Gentillesse du personnel,compétence.
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Partagé le 21/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Cadre très agréable et adapté à la population, personnel à l'écoute
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Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 01/04/2019
Personnel à l'écoute des familles
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Partagé le 14/12/2022, date d'entrée le 04/12/2020
je m'excuse ,je viens voir ma soeur 3 ou 4 fois par an .j'habite Marseille........
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Partagé le 12/12/2022, date d'entrée le 04/12/2020
Habitant la région parisienne, je peux avoir des informations et du suivi de ce qui se passe a la maison de retraite. C'est très bien.
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Partagé le 17/11/2022, date d'entrée le 13/05/2022
Les patients sont bien pris en charge, dans le calme. On essaie d'assurer leur bien être, de les mobiliser pour qu'ils restent actifs chacun dans la mesure de ses moyens.
Réponse de l'entreprise Résidence Roche Brune (MMN)
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Partagé le 05/10/2022, date d'entrée le 01/04/2019
Manque de respect de la personne qui n'est plus autonome lorsqu'on la laisse toute barbouillée après un repas.
Eclairages allumés en permanence malgré la lumière du jour qui passe par des baies vitrées omniprésentes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 24/03/2021
Établissement à taille humaine mais trop cher
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 06/09/2022, date d'entrée le 28/05/2020
Lieu agreable (3 jardins),petite structure.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 03/09/2022, date d'entrée le 28/05/2020
Bon personnel, mais nourriture de très faible qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/09/2022, date d'entrée le 28/05/2020
L'environnement est très agréable et les locaux aussi.
Et les équipes sont sérieuses et souriantes pour les résidents de l'Ehpad. Par contre, il y a un gros soucis concernant les repas qui ne sont pas bons du tout et qui fragilise la santé des résidents. Teste a été effectué par 3 membres d'une famille : merci de modifier la qualité repas et de proposer des repas consistant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 23/08/2022, date d'entrée le 13/05/2022
pas de sentiment d'enfermement, la gentillesse du personnel
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Partagé le 05/07/2022, date d'entrée le 23/12/2021
Oui bien sûr, pour quelqu'un qui doit aller en unité protégée
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Partagé le 23/06/2022, date d'entrée le 16/12/2021
Accueil et personnel très à l écoute des patients et attentifs, aux petits soins
Structure et entretien parfaits
Rien à redire si ce n est qu'un MERCI pour votre aide avec des patients atteints d alzheimer et dont on connaît le comportement imprévisible pas toujours facile à gérer
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