Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD LA ROCHE BRUNE (MMN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Gentillesse du personnel,compétence.
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Une équipe très aimable, à l'écoute et toujours de bonne humeur
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Personnel très attentionné et à l écoute
J'admire leur patience et leur gentillesse à tous égards
Je ne peux que tous les féliciter et recommander cet établissement qui fait honneur à une profession bien critiquée à tort parfois
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Le personnel très bien veillant, propreté de l'établissement, information sur mon père fluide et dès que besoin ou nécessaire.Mercia l ensemble du personnel.
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Un personnel extrêmement dévoué, professionnel et dans l'empathie
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Personnel à l'écoute des familles
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Le personnel est très attentionné pour les résidents et très accueillants et arrangeants pour la famille.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Concernant le proche qui y séjourne je puis dire que lorsque des difficultés arrivent la communication avec le personnel est aisée, le personnel prend en compte nos avis (nous, qui avons une connaissance profonde de notre proche) et finalement, du fait de ce travail commun, la situation s'améliore grandement.
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Une attention particulière est apportée aux résidents. Leur bien être est une priorité dans cet établissement.
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Simplement dans le cas d'une pathologie très lourde
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Habitant la région parisienne, je peux avoir des informations et du suivi de ce qui se passe a la maison de retraite. C'est très bien.
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Le personnel très dévoué
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
professionnalisme, sens de l'accueil, humanité
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Une communication facile et très à l'écoute de l'ensemble du personnel.
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je m'excuse ,je viens voir ma soeur 3 ou 4 fois par an .j'habite Marseille........
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Cadre très agréable et adapté à la population, personnel à l'écoute
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Le personnel est à l'écoute de la famille et fait de son mieux auprès des patients.
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Cette résidence est adaptée aux personnes âgées avec handicaps cognitif et physique.
Le plain pied est agréable.
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Gentillesse des équipes
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Si je reconnais la bienveillance, l'empathie, la disponibilité de l'ensemble du personnel, je vois que ces équipes sont surchargées . C'est évidemment qu'il y a un manque de personnel, notamment et plus fragrant le week-end et les jours fériés. C'est un métier hyper difficile, de plus dans une structure où les cas sont extrêmement lourds. A chaque fois, je me demande comment ce personnel ne fait pas plus de burn-out.
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Une équipe dévouée est à l'écoute des pensionnaires
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Lieu très agréable et sécurisé, personnel souriant et sympathique avec les résidents, on a un sentiment de soulagement de savoir nos parents bien entourés et bien traités .
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Mon père a l'air serein et apaisé. Le personnel qui l'accompagne est a l'écoute et bienveillant.
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disponibilité du personnel et animations
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Gentillesse et applications des soignants.
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Pour la patience de tour l'équipe
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Qualité de l'engagement de l'équipe
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Problème de manque de personnel. le personnel est extrêmement gentil et malgré tout fait de son mieux pour être disponible. Qt à recommander cet établissement, difficile du fait qu'il y a des cas extrêmement lourds à soigner et que ça peut faire très peur
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Bonjour, le personnel est très proche des résidents et elles ont réussi à faire manger mon frère en salle et à le faire participer à des activités, c'est un grand pas en avant ..merci à toutes ses dames
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Prise en charge et suivi médicale non satisfaisante
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Un personnel dévoué mais en manque cruel d'effectif.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.