M. S.Client vérifié

Partagé le 11 juin 2025, date d'entrée le 19 mars

Depuis plus de 2 ans, il devrait y avoir 2 fois 1 heure d'intervention le samedi et 2 fois 1 heure d'intervention le dimanche. Soit environ, 16 heures par mois. Dans la réalité, depuis plus de 2 ans, il n'y a que 1 seule intervention le samedi et 1 seule intervention le dimanche, mais seulement 1 WE sur 2. Soit environ, 4 heures par Mois. Les WE où il y a une intervention, c'est juste le matin et rien le reste de la journée. 1 WE sur 2, il n'y a aucune intervention pendant 2 jours. Pas de Change, pas de toilette. Le Secteur Thionville - Fensch est une zone où le nombre de personnes en demande d'aide à domicile est important. C'est vraiment, dommage que ONELA, (ou plutôt, "On N'est Pas Là"), Bien à la Maison, n'est pas de personnel depuis autant de temps pour assumer les prestations ocrtoyées par l'APA 57.

2/5

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C. B.Client vérifié

Partagé le 16 juin 2025, date d'entrée le 17 mars

Trop de changement

4/5

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J. C.Client vérifié

Partagé le 18 juin 2025, date d'entrée le 1 mars

Bon

5/5

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A. D.Client vérifié

Partagé le 19 juin 2025, date d'entrée le 18 mars

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5/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 20 juin 2025, date d'entrée le 17 mars

entierement satisfait ne changez rien

5/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 30 octobre

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J. B.Client vérifié

Partagé le 11 juillet 2025, date d'entrée le 1 avril

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P. P.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 22 avril

Ne sont pas arrangeants au niveau des horaires, très onéreux par rapport aux prestations effectuées qui ne sont pas toujours effectuées correctement.....

3/5

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H. C.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 7 octobre

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5/5

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I. S.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 1 avril

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5/5

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J. A.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 3 mai

Entièrement satisfaite de la prestation de votre employée à mon domicile ne changez rien

5/5

S. P.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 18 novembre

Trop de changement de personnels les personnes âgées sont perturbées par le changement

3/5

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C. A.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 7 novembre

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3/5

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R. C.Client vérifié

Partagé le 17 août 2025, date d'entrée le 1 mai

Tres bon accueil telephonique, et un bel echange humain lors du 1er entretien au domicile de mon pere âgé

4/5

F. M.Client vérifié

Partagé le 20 août 2025, date d'entrée le 13 mai

Bon professionnalisme et sérieux dans le suivi quotidien À l écoute des patients et de la famille

5/5

A. G.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 1 décembre

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5/5

B. L.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 12 décembre

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5/5

F. U.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 23 décembre

PERSONNELLES TRES SYMPA ,TRAVAIL BIEN FAIT, TOUT EST BIEN.

4/5

M. M.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 16 décembre

Excellent service à la personne, à l'écoute du client

5/5

J. B.Client vérifié

Partagé le 11 septembre 2025, date d'entrée le 12 décembre

probleme de ponctualité.

4/5

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H. K.Client vérifié

Partagé le 17 septembre 2025, date d'entrée le 18 décembre

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2/5

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J. D.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 1 juillet

heures non faites ou modifiées sans arrêt, cahier de liaison non rempli....

1/5

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D. M.Client vérifié

Partagé le 15 octobre 2025, date d'entrée le 11 juillet

Personne à l'écoute

4/5

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M. S.Client vérifié

Partagé le 15 octobre 2025, date d'entrée le 18 juillet

Pas assez de soin dans le travail !

3/5

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M. R.Client vérifié

Partagé le 21 octobre 2025, date d'entrée le 8 juillet

Gentillesse des intervenants

4/5

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G. T.Client vérifié

Partagé le 21 octobre 2025, date d'entrée le 1 janvier

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5/5

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L. S.Client vérifié

Partagé le 29 octobre 2025, date d'entrée le 21 janvier

Bonne adaptabilité des intervenants

4/5

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G. J.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 1 août

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5/5

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M. R.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2025, date d'entrée le 22 août

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3/5

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A. R.Client vérifié

Partagé le 16 novembre 2025, date d'entrée le 20 août

Très disponible dans la mesure de leur moyen des intervenants très attentionnés

5/5

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V. M.Client vérifié

Partagé le 25 novembre 2025, date d'entrée le 1 août

Le personnel est trés à l'écoute et trés compétent, je n'ai eu jusqu'à présent aucun problème, il m'est arrivé de téléphoner, même un samedi matin et une personne au bout du fil me répondait

5/5

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B. B.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 1 septembre

Les personnes intervenant sont très sympathiques

5/5

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F. K.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 25 septembre

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5/5

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J. V.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 19 septembre

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5/5

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A. D.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 18 mars

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5/5

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C. B.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 17 mars

Bonne réactivité Personnel aidant très pro

4/5

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J. C.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 1 mars

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5/5

I. S.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 27 septembre

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4/5

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A. J.Client vérifié

Partagé le 11 décembre 2025, date d'entrée le 20 septembre

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5/5

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J. T.Client vérifié

Partagé le 15 décembre 2025, date d'entrée le 12 mars

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5/5

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L. B.Client vérifié

Partagé le 16 décembre 2025, date d'entrée le 1 septembre

Intervenante très à l'écoute des besoins de maman

5/5

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L. G.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 1 octobre

Entre novembre et décembre j'ai vu défiler 6 aides ménagères ( sur 8-10 semaines) dont 3 incompétentes. Il a fallu faire réclamation pour enfin avoir la meme depuis 2 semaines (et compétente). A ce jour je demande les factures par mail mais malgré 2 relance toujours rien. Toujours que du papier. J'ai l'impression que chez vous sans réclamation on ne peut pas obtenir une prestation cohérente et professionnelle.

3/5

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H. K.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 17 octobre

Personnel sérieux

5/5

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M. M.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 30 octobre

Très satisfaite de la personne

5/5

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I. S.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 1 avril

Correct dans l'ensemble

5/5

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C. G.Client vérifié

Partagé le 15 janvier 2026, date d'entrée le 1 avril

Ras

5/5

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H. C.Client vérifié

Partagé le 16 janvier 2026, date d'entrée le 7 octobre

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5/5

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R. W.Client vérifié

Partagé le 22 janvier 2026, date d'entrée le 9 octobre

Personnel à l'écoute en essayant de faire le maximum pour contenter le client.

5/5

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G. K.Client vérifié

Partagé le 24 janvier 2026, date d'entrée le 4 octobre

Satisfaisant

5/5

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D. J.Client vérifié

Partagé le 10 février 2026, date d'entrée le 6 novembre

Service assuré convenablement.

5/5

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