Excellent
4.2/5140Sur 140 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Réactivité et empathie du personnel repas variés proposition des activités intéressante 
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Personnel sympathique et à l écoute
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Respect et soins des patients, j'apprécie la réactivité du personnel et des activités proposées.
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Manque de propreté quasi général dans la résidence excréments dans la douche, poussière sur les meubles dans la chambre, hall d'accueil nauséabond, odeur d'urine sur les fauteuils. Le patio n'est pas entretenu, mauvaises herbes, tuyau d'arrosage n'est pas rangé, et dangereux, mégots de cigarettes, palettes de bois, vieux fauteuils. Manque de qualité de la nourriture. Pas suffisamment de fruits de saison. Manque d'activité stimulante, d'incitation aux jeux de société
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD PLENITUDE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Concernant la propreté de l'établissement, le hall d'accueil est nettoyé tous les matins avant que les résidents ne descendent et ce par mesure de sécurité (risque de chute si le sol est mouillé). Nombre de nos résidents sont dépendants et peuvent s'être souillés dans la journée. J'ai demandé à la responsable hébergement de s'assurer que l'équipe soit plus vigilante dans les détails. J'ai également demandé à ce que la propreté de la chambre de votre maman soit vérifiée en cours de journée. Concernant la cour intérieure, comme je vous l'ai signalé l'équipe en charge des espaces verts intervient le 05 septembre prochain et désherbera la cour à cette occasion. Un nettoyage a eu lieu hier et aujourd'hui. La consigne est donné au service hébergement de procéder à un nettoyage régulier. Je réitère mon invitation à partager un repas avec votre maman. Pour ce qui est des fruits de saison, nous sommes dans l'obligation de suivre les menus qui sont fait par le groupe et non pas au niveau de la résidence, mais je ne manquerai pas de faire remonter votre insatisfaction sur le sujet. Plusieurs activités sont proposées à votre maman, qui refuse parfois d'y participer en se disant régulièrement fatiguée. La psychomotricienne est toujours obligée de batailler pour qu'elle accepte de participer les lundi et mardi matin. Elle participe au loto, au karaoké, au cinéma et aux activités intergénérationnelles en fonction de son état de forme (le bruit la fatigue). En revanche elle n'apprécie pas les activités manuelles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Dans l ensemble le personnel est attentif aux résidents.
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Prise en charge proche du résident. Empathie++
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Propreté réactivité et conseil
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suivi de la personne,prise en compte des besoins et information à la famille
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Le personnel est très compétent et sympathique
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Oui en conseillant à ces personnes d'être vigilants
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Un effort de qualité de service est évident malgré la diversité, la particularité et le nombre des résidents, notamment pour les entièrement dépendant. Compte tenu des mauvaises infos venues d'autres EHPAD, nous restons vigilants des mesures prises pour nos ainés : il faut toujours veiller à ce que les bonnes pratiques continuent et que nos demandes personnelles continuent à être prises en compte. N'oublions pas que notre "EHPAD est Bien !" mais un des plus (et de plus en plus) chers.
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Nous sommes restés, avec ma compagne, un peu plus longtemps hier soir. Nous avons constaté, traces suspectes sur le couvre lit (photo a lappui). Le repas, soupe au goût très moyen. Crêpes industrielle. Petit morceau de fromage.1 banane (photo à l'appui). Contrairement a ce qui est annoncé au menu. Plateau de fromages, corbeille de fruits. Bouquet de salade absent.
De plus nous avons constaté l'absence d'habits notamment de 2 vestes de pyjama.
Nous sommes très mécontents.
Et nous avons certains doute quand à la gentillesse de certaines aides soignantes. Je parle de doute car je ne peux en apporter la preuve.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD PLENITUDE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation : - reprise des équipes sur le service des repas en chambre - reprise des équipes sur le comportement vis à vis des résidents. Sur ce point il est important que nous soyons informés au plus tôt par votre maman et par votre intermédiaire lors de vos visites. Comme il en était convenu j'ai fait le point avec la lingère ce jeudi. Celle-ci était à jour du traitement du linge mais me rappelle qu'elle ne livre pas le linge tout les jours. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer le montant du linge perdu/abimé (sous vêtements) afin de pouvoir procéder au remboursement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD PLENITUDE (GRT)
Ma mère y est restée deux ans. Que des personnes de confiance et de cœur.Et la bonne humeur en plus !
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Personnel attentif et bienveillant
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rapport qualité prix plutôt moyen
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La bienveillance et le respect des résidents.
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Maison de retraite agréable mais manque peut être de personnel médical
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Prise en compte des besoins des résidents.
Accueil toujours aimable
Présence d'animaux
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD PLENITUDE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience concernant l'établissement. Nous notons le bémol sur la restauration et ne manquerons pas d'interroger votre maman sur le sujet afin d'apporter les actions correctives. Merci pour votre retour franc et sincère, Bien à vous, L'équipe de Plénitude
Situé au cœur du village, cet établissement et, surtout son personnel, à beaucoup d'atouts. Accueil, sympathie, engagement et professionnalisme du personnel, séjour des résidents sont appréciables; cela même si on peut toujours mieux faire pour nos parents hébergés. Le prix du séjour, un des plus haut de la région, reste néanmoins le point négatif.
Personnel très à l'écoute, beaucoup d activités
Manque d attention sur la propreté de notre maman
résidence agréable et Direction, personnel serviable à l 'écoute des résidents com des familles.
Très bon accueil
Bienveillance
Bonne communication
Bonnes animations
Bons soins
Le cadre de vie, un petit village à la campagne, du personnel très attentionné.
Colisée est plus attentif aux revenus générés par les résidents, dotations etc que par le bien être de ceux-ci malgré le dévouement d'une majeure partie de son personnel qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a, et d'une directrice hors pair (en ce qui concerne mon » établissement) et qui a largement contribué, depuis son arrivée, à redonner une humanité et un certain confort à cet établissement. En revanche, aucune confiance dans le relationnel avec cette institution que représente Colisée.
Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-gareoult-residence-plenitude/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 94 69 64 64
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