Très bon
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ISO 20488
Des professionnels à votre écoute. Le travail est bien fait. 
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Suit bien les souhaits du client bonne agence encadrée par des agents a l'écoute
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Auxiliaire de vie très agréable et compétente.
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Tous le personnel est très professionnel.
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Pas de problème avec les auxiliaires de vie je reconnais que je rouspète assez souvent mais je suis entièrement satisfait je vous présente mes excuses
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La personne qui vient chez ma maman est tres agreable et tout se passe bien
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Compétence, ponctualité; attention apportée aux demandes.
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Le personnel qui vient est très attentionné je suis toujours très. Satisfaite de leur travail et de leur gentillesse.
Surprise par une écoute aussi bienveillante. Le dialogue est facile.Beaucoup de compréhension.
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J'apprécie la ponctualité, la discrétion et l'efficacité des intervenantes. J'apprécie également d'être prévenu en cas d'absence de l'intervenante habituelle, et son remplacement.
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Hannane est une personne dévouée à l écoute souriante de toute confiance
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En valorisant plus et mieux votre personnel tout aussi compétent qu'agréable, ceci ne favorisera que mieux votre image. Vraiment dommage !
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Intervenants parfois pas adaptés à la mission
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la personne dont je m'occupe est très opposante, en général les intervenants sont plutôt diplomates, conciliants et compréhensifs. Le fait d'avoir un turnover important n'est pas rassurant pour la personne suivie.
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de gros problèmes sur la facturation qui m'ont mise dans l'embarras et des femmes de ménages qui ne sont pas assez compétentes et maladroites
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Comment être satisfait d'une agence quand on n'est jamais certain que l'intervenant sera bien à son poste? Trop d'absences sans être averti par l'agence. Et obtenir les réponses sur les raisons de ces absences, un parcours du combattant
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Ce n'est pas l'agence que je mets en cause mais la personne qui vient chez moi n'a aucune initiative je dois surveiller constamment ce qu'elle fait elle ne veut pas prendre de marche pieds pour faire les vitres etc .
Or j'ai des métastases à la colonne vertébrale et j'ai énormément de difficultés à me mouvoir. Voilà la raison de mes notes
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satisfaite de la personne intervenante, mais pas du tout au niveau de la communication et de l'organisation du planing.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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