Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-de-saint-etienne/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 77 92 15 89
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.7/5148Sur 148 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aide ménagère très compétente ,laveur de vitres également .Bon suivi des dossiers
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis satisfaite entièrement de la personne qui vient 5 jours par semaine. Par contre les personnes qui passent 1h les samedis et dimanches sont peu efficaces. C'est très dommage et ça nous coûte très cher pour si peu. Ces personnes sont sensée préparer le repas de mon papa. Et le plus souvent il suffit de réchauffer les repas préparés le vendredi.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pour ma part sa vas(fils),pour ma mère je ne peut donner d'avis
Joignable sans trop d'attente par téléphone, bon relais entre le bureau et les intervenantes en cas d'imprévu.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenantes ponctuelles, sympathiques, discrètes... et efficaces !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis entièrement satisfaite des prestations.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très à l'écoute des demandes, très réactif, bien organisé, porte bien son nom
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis pleinement satisfait par votre agence "ONELA" pour la qualité de vos services et surtout du travail apporté par vos employés.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hannane est une personne dévouée à l écoute souriante de toute confiance
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les intervenants sont très gentils(lles) respectueu(ses) et éfficaces dans leur travail.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aucun problème avec les intervenantes très gentilles
Je trouve un petit manque de coordination.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
satisfait des services par la personne que j ai actuelement continuer comme ca
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides ménagères sont très aimables
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Décevant que vous n'envoyez plus de courrier, vos clients sont dans la majorité des gens âgés et n'utilisent pas nternet.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne communication ,aide ménagère très professionnelle et consciencieuse
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En valorisant plus et mieux votre personnel tout aussi compétent qu'agréable, ceci ne favorisera que mieux votre image. Vraiment dommage !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
nous sommes satisfait de l'attention et la bienveillance qui est portée
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
changement du nombre d'heure journalier alors que je pensais que cela était défini au départ.
Je le découvre le jour de l'intervention car je n'ai le planning envoyé
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Des personnes à l'écoute. Des solutions sont trouvées très rapidement en cas de problèmes.
Je recommande vivement la société ONELA
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une volonté de vouloir fournir un service de qualité. Mais difficultés de manque personnel à domicile et administratif se fait fortement ressentir
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout va bien, si un changement d,horaire ou personne toujours prévenu
la personne dont je m'occupe est très opposante, en général les intervenants sont plutôt diplomates, conciliants et compréhensifs. Le fait d'avoir un turnover important n'est pas rassurant pour la personne suivie.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne présentation des intervenantes ,travail a peu prêt correct même si des améliorations peuvent être apportées,, pas assez de communication avec la famille et changement d' intervenante trop fréquent. Mais dans l'ensemble peu de reproches.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel d Oneia fait ce qu il peut pour répondre aux attentes des clients.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop de changements d'intervenants pour des personnes âgées. Intervenantes ni très professionnelles ni bienveillantes. Par contre personnel du centre ONELA très sympathique.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tous les organismes sont identiques Les salariés sont très mals payés c est malheureusement préjudiciable dans ce secteur ou la population est vieillissante
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis