Très bon
3.6/5114Sur 114 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Établissement bien entretenu, personnel sympathique et réactif ! Continuez comme ça en revanche pas d'animatrice et cela fait défaut...
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Résultat en dent de scie.le bien ne dure jamais très longtemps.
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Des vols persistent et certaines employées sont moins consciencieux que d'autres
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Personnel attentionné avec les résidents, à l écoute
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Manque d'attention auprès des résidents par manque de personnel
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Personnel sympathique mais pas assez en nombre surtout dans le service sécurisé,
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Mon mari est très bien pris en main
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Nous sommes très satisfait de la résidence , nous savons notre mère en sécurité et bien entourée, bravo à toute l'équipe
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Les repas du soir semblent être moins bien que dans la passé. Pouvez-vous faire des améliorations.
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Excessif pour les prestations vendu
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Aucune hygiène aucune surveillance restriction de repas pour les résidents
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Personne ne surveille les résidents dans la l'après-midi et encore moins le week-end. Aucune coordination au niveau médical si on ne relance pas les infirmières. Il y a pourtant une infirmière coordinatrice… à priori les repas annoncés et ceux servis ne sont pas les mêmes. Quant au nettoyage il est plus que sommaire les chaises en tissu du 2ème étage sont crasseuses. Il n'y a ni serviette de toilette et parfois peu de papier toilette dans la chambre de mon père.
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De gradation des prestations depuis quelque temps
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Le personnel en place est adorable et investi mais en sous effectif au détriment des résidents. Le turn over est très important.
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Aucune structure ni espace destines aux visites avec les familles
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Il faut toujours être vigilant au bien être de son parent. Régulièrement il n'y a pas de papier toilette dans la chambre il faut aller demander. Pour les résidents qui ont une couche culotte, ce qui n'est pas le cas pour ma maman , j'entends les commentaires de leurs enfants et constate la difficulté rencontrée.
Pour l accueil rien a redire
Secteur protégé pas accueillant pas d animation. Passe toujours après le secteur ouvert. Heureusement que le personnel fait au mieux avec de petits moyens
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Nous devons trop souvent intervenir pour demander une vigilance (soins, suivi, évolution à la baisse du traitement médicamenteux trop fortement dosé, chambre adaptée, ...). Ce n'est pas mieux dans les autres EHPAD, voire pire.
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Je regrette vivement le départ de la directrice en poste le premier trimestre 2024, qui avait commencer à faire un bon travail de redressement de l'établissement dans le bon sens pour les résidents et familles. J'espère que le nouveau Directeur ira dans le même sens.
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Gentillesse du personnel
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Des changements permanents de direction. Une animation de l'établissement qui s'est dégradée mais un personnel toujours engagé
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manque de personnel ASH, lingerie, les vêtements ne remontent pas en chambre, le ménage en chambre est bâclé, hygiène à revoir +++, le personnel est réduit donc le travail ne peut pas être fait correctement, aide soignante manque effectif, douche vite fait, pas le temps d'aider la résidente à s'habiller, ... surtout le week end,
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Toujours était bien reçu, ce sont bien occupé de mon père
Pouvez-vous avoir un leadership stable and aider le directeur ( trise ) à faire son travail.
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Il y a sûrement pire ailleurs…
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Depuis le changement de la direction avec la nomination de Mme Renault je ressens une nette amélioration dans le bon sens, santé, accueil, restauration, activité, ménage, pour avoir eu un entretien avec Madame la Directrice, qui m'a fait part des changements qu'elle souhaite et que la priorité est le bien être des résidents et leurs familles est plutôt rassurant et réconfortant après les deux dernières années que nous venons de passer.
mon père dans sa nouvelle chambre n'a toujours pas eu ses tableaux et photos fixés au mur
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Dans l'ensemble les résidents sont bien dans cette résidence. Il faut quand même être vigilant au bon fonctionnement de tous les services.
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Je pense que l'établissement devrait faire plus d'animation pendant le week-end. Spécialement pendant la période d'hiver.
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Très bonne prise en charge concernant l'unité protégée, personnel attentif au bien-être des résidents avec une bonne synergie entre les différents intervenants. L'équipe de direction est à l'écoute et réactive. Le réseau médical serait à développer afin de faciliter des soins spécifiques comme l'odontologie.
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