Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-la-ciotat-l-opale-verte/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 08 81 20
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.6/5121Sur 121 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Accueil du personne est agréable et à l'écoute
Personnel à l écoute. Toujours bon accueil. Les lieux sont propres .les repas sont bien préparés ,variés et d excellente qualité..nos aînés sont choyés, chouchoutés...le personnel médical est au top ...beaucoup d activités sont proposées aussi ...je recommande
bonne résidence mais manque de personnel malgré cela bonne ambiance et bonne nourriture.
Cela fait plusieurs fois que je constate que mon père a sa protection bien plein quand je viens le voir.
Problèmes de linge des résidents, manque d'animations.
Ma maman ne lit pas. Je pense qu'une personne pourrait l'informer des repas ( menus ), des évènements ou activités par exemple quand la messe est faite sur le cite.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'OPALE VERTE (CIO)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Personnel et prise en charge des résidents au top
La communication avec les membres de la famille manque de professionnalisme. Les outils utilisés voire l'absence d'outils d'évaluation démontrent un dysfonctionnement structurel . Pourtant la législation prévoit un fonctionnement propre aux unités protégées , et ce dans la la globalité.
Le projet personnalisé du patient est lui non plus pas un document sur lequel nous pouvons nous appuyer et pourtant il est imposé par la loi 2002 - 2 . Ce dernier dernier permet de fixer des objectifs de travail, et d'évaluer l évolution ou la régression du patient et bien d'autres choses comme les recommandations précisées par l ARS. Ce document permet de fixer des axes de travail et notamment avec les différents personnels de santé mis à disposition pour ces unités protégées financé en grande partie par des fonds publics dans le but de tout mettre en œuvre pour réduire et ralentir la progression des effets liés à a cette pathologie.
Voilà pourquoi le pap est important voire indispensable, il est un outil d'évaluation et de contrôle.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'OPALE VERTE (CIO)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le projet personnalisé de Mme D, votre maman, (appelé PAP) a été effectué et tracé en date du 17 octobre 2022 par la psychologue de l'établissement. Celui-ci aurait pu vous être présenté lors de notre rendez-vous prévu initialement le 03 janvier 2023, annulé par vos soins. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour échanger sur ce sujet. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Établissement toujours propre, résidents très bien tenus et personnel à l'écoute
Ehpad à recommander à son entourage, malgré sans doute un manque de personnel soignant
Je pense que le personnel fait ce qu'il peut mais manque de personnel
Personnel dévoué, disponible et aimable. Toutefois, le passage à l'Opale verte a perturbé le fonctionnement. Exemple plus d'un mois pour réparer un ascenseur .
Dans l'ensemble, tout se passe bien…
Très satisfaite dans l ensemble des prestations et de la réactivité des personnels
Réponse de l'entreprise EHPAD L'OPALE VERTE (CIO)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange ainsi qu'à notre proposition, vous n'avez pas souhaité que nous mettions en place un double de clef. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)