Très bon
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ISO 20488
incompétance avec certaine de leurs personnelles et la gestion financiere et des heures 
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La personne qui travaillait chez moi n'était pas contente, parce qu'elle devait faire du ménage alors qu'elle aimait mieux s'occuper des personnes malades. Donc elle ne faisait pas bien le ménage et n'était pas très agréable.
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beaucoup de changements dans le personnel, sans que l'on soit informé
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Les horaires sont souvent décalés, le travail nécessite d'être suivi.
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Pour la personne qui m'est attribuée, il y a eu trop d'absences maladies ( plus de 3 mois sur 1 an)
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N'ai pas utilisé vos services assez longtemps pour émettre un jugement.
L'accompagnement est humain, réactif et toujours à l'écoute. Les auxiliaires sont supers!
je me suis beaucoup attaché au auxiliaire dans l'ensemble je suis satisfaite de leur travail et sans oublié les responsable qui son toujour a notre écoute
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Je suis une cliente de longue date d'Onela ce qui, à la base, constitue un critère de satisfaction. Onela fait de son mieux pour satisfaire ses clients même si le flux d'informations à l'égard de ces derniers doit encore s'améliorer. Cela étant, Onela fournit en général un personnel de grande qualité ce qui dénote un mode de recrutement performant et bien ciblé. Donc, globalement, c'est un satisfecit que je délivre à Onela et notamment à la direction de l'agence toujours réactive et à l'écoute.
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Une responsable d'agence investie et compétente
Réactif aux diverses demandes et problématiques
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La personne qui m'a été adressée est bien adaptée à mes besoins. Quand il y a un couac dans une facture , il est rétabli rapidement, il faudrait être plus vigilant à prévenir à l'avance, quand c'est possible , si l'aide à la personne n'est pas disponible.
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Auxiliaire de vie tres efficace et très à l'écoute par contre les augmentations horaires sont un grand frein à maintenir le nombre d'heures de présence de l'intervenante
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Le personnel encadrant très à l'écoute et très réactif. L'auxiliaire de vie qui accompagne ma maman est très professionnelle et tout se passe merveilleusement bien entre elles.
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bonnes relations avec le service du personnel qui est à l'écoute de mes demandes. Les intervenantes au domicile sont très efficaces et consciencieuses
A l'écoute et essayent toujours à faire de leur mieux quand il y a des changements de notre côté.
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Très satisfaite du travail accompli, tant par les personnels de l'agence, que par les salariés intervenant au domicile
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Les responsables sont à l'écoute et réactifs.
Personnel compétent et bienveillant. Encadrement tout à fait disponible.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/strasbourg/
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