Bon
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
M.agrada les instalacions, l,entorn, l,accessibilitat als professionals, pero hi ha poca ACP i poca accesibilitat a les zones vetdes i de bosc.
Tema hidratació s,hauria de revisar.
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El personal trata molt bé a la meva mare
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Sobre todo por el personal que los atiende ,son todos muy cariñosos con los residentes
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Bona ubicació, instalacions i personal assistencial.
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Poco personal, comida muy mejorable
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Bon servei excepte els messos d'estiu
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Hay muy poco personal para atender a los residentes y la residencia necesita varias reparaciones y mucho cambio de personal,supongo q será por las condiciones de trabajo...en cuanto a los trabajadores no tengo ninguna queja son amables y hacen todo lo q pueden pero claro si una persona tiene q hacer el trabajo de dos o tres ,no llegan
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Facilitadores y grandes profesionales.
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Falta personal, lo que repercute en falta de cuidados a los residentes
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m.agraden les instal.lacions, la neteja
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Falta millorar amb organitzacio en planta
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Poco personal y falta de coordinación demasiados recortes
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Prefereixo Residències amb menys places
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La zona, l'espai, el jardí i les activitats.
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Está bien en cuanto al trato del paciente
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Su libertad sus grandes espacios en todo el recinto
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Mal servicio de lavandería y de limpieza. Desaparece ropa nueva, dejada para que se marque con el nombre. No se deriva a fisioterapia.
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instalaciones espectaculares, pero demasiada rotación de personal
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Millorar en personal auxiliar, enfermeria, medic
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Estic contenta X l'atenciò,k dediqueu al meu familiar
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Durant l'any bé, però a l'estiu amb les vacances i su bstitucions, un kaos...roba extraviada, higienes demorades, etc
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Falta de información actualizada sobre el estado de la residente. Se podía realizar de forma no personal( correo electrónico).Gestiones administrativas ferragosas ( no remitente las facturas)
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En general el personal és molt amable i les instal·lacions estant molt netes. Si que observem un descontrol TOTAL amb la roba i la neteja de l'usuaria.
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Se necesita una nueva doctora q este por los pacientes . personal competente en lavandería y más empatia de los auxiliares a los familiares y residentes
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se deberia entrar antes de las 11:00 las comidas que fueran de mejor calidad y los enfermos que deambulan por las habitaciones tenerlos mas controlados puès molestan y asustan a los que no se pueden defender ya que estàn encamados o no pueden defenderse
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Darrerament els serveis han millorat
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Tiene muchas carencias y el personal se cambia demasiado rápido, los festivos mejor no visitar porque se sale con mal sabor de boca
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No hi ha una correcta coordinació entre els diferents serveis del centre i no se sol obtenir respostes clares davant les qüestions i dubtes q es plantegen.
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Coordinación deficiente entre los diferentes servicios y el personal. Comunicación con los familiares prácticamente nula
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Desde el centro no informan a los familiares de cambios ni enfermedades que afectan a los residentes. Casi no hay actividades organizadas para ellos y mi familiar se aburre. Cuando hay algún problema que requiere que se repare algo, aunque confirman que pequeñas reparaciones se hacen internamente, no se hacen.
Cuando se requiere dieta blanda, se opta por dar poca comida en vez de adaptarla.
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Personal de Recepción: Quiero destacar el trabajo de Matrícula de Honor que efectúan, en especial Maite y Alejandra. En mi opinión, hacen un trabajo proactivo y resolutivo que, si estuviera yo en la Dirección del centro asistencial, valoraría con una remuneración muy por encima del convenio y pondría en valor su valioso trabajo dentro de la empresa. ¡Aguantan…. resuelven, resuelven y resuelven y SIN BURNOUT!
Departamento de Trabajo social: Quiero destacar el trabajo de Matrícula de Honor que hace todo el personal que va pasando por ese Departamento. En mi opinión, hacen un trabajo proactivo y resolutivo que, si estuviera yo en la Dirección del centro asistencial, valoraría con una remuneración muy por encima del convenio y pondría en valor su valioso trabajo dentro de la empresa. ¡Es una pena que sufran BURNOUT y se marchen a trabajar a otras empresas!
Servicio de lavandería, quiero transmitir de forma constructiva la paciencia que desde hace años tenemos todos con el servicio de lavandería. En el caso concreto de mi padre y tutelado, no aparece en su armario la cantidad de ropa que tiene (dispongo de inventario), y lo poco que aparece dentro del armario lo ‘tiran' dejándolo muy desordenado. Esto problema ocurre con todo tipo de ropa pero -sobre todo- con la ropa interior.
Personal auxiliar geriatría 2ª planta. Es inaceptable que algunas trabajadoras del Personal auxiliar geriatría que atienden a mi padre y tutelado me digan que él se queja de dolor a su antojo…. Supongo que deben desconocer las numerosas patologías que justifican el padecimiento. Personas con este ‘perfil laboral' despectivo hacía los mayores y hacía sus compañeras, que gritan a los ancianos no deberían trabajar en Llar Sant Jordi Barcelona Colisée. Deberían emplear la crítica hacía los demás para trabajar mejor. Por ejemplo: cortar las uñas a los usuarios. Tampoco hace falta que mientan si hay algo que desconozcan.
Horario visitas: debería ser ininterrupido de 14-16 horas, como antaño. Los familiares visitamos a los residentes cuando podemos. Tampoco tiene sentido que las visitas sean hasta las 14h, y que a las 13-13:30h que almuerzan, no nos dejen poner un pie en el comedor las auxiliares de geriatría de la 2ª planta.
Aparcamiento. Se debería abrir la planta del aparcamiento para las visitas de los familiares tal y como estaba abierto antaño. Considero que con el simple ofrecimiento de la planta habilitada para aparcamiento, sería un beneficio para atraer nuevos residentes a la residencia.
Trabajo ocupacional: el trato es muy mejorable.
Peluquería. El precio del servicio de corte de hombre de la peluquería en el 1º semestre de 2023 costaba 10€. En el 2º semestre de 2023 subió, sin razón alguna, un 5% (a 10,5€). En el año 2024 ha subido un 20% (a 12€).
El indicador elaborado por el Instituto Nacional de Estadística (INE), de la inflación anual del IPC en diciembre de 2023 fue del 3,1%. La inflación general en España cerró el año 2023 en el 3,1%.
La inflación anual estimada del IPC en febrero de 2024 es del 2,8%, y en marzo de 2024 es del 3,2%, de acuerdo con el indicador adelantado elaborado por el INE.
Tratándose de personas pensionistas y de la tercera edad estas subidas inesperadas, porqué SÍ, me gustaría preguntarle a Llar Sant Jordi Colisée si las considera muy éticas y morales…. A sabiendas de que el servicio es externo, pero ofrecido dentro de la Llar Sant Jordi Colisée.
Como graduada en Relaciones Laborales, deseo que la crítica sea constructiva y con el único fin de analizar los datos para el provecho y mejora de la empresa. Quedo a su disposición para lo que esté en mi mano ayudar. Un cordial saludo,
La asistencia a la persona residente deja que desear.
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Cambio satisfactorio de la paciente
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Nuestra queja es sobretodo de la comida y la pérdida y retraso de la ropa
Buena atención tanto con los residentes como con las familias.
Mi hermano lo veo muy feliz y todo el equipo genial
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