Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Très bon
3.9/566Sur 66 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Malgré un manque de personnel et d animateur les résidents sont tres bien 
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien-être de votre proche sont très important pour nous. J'en profite pour vous annoncer l'arrivée dès ce lundi de notre animatrice. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Vous avez témoigné beaucoup d'empathie au cours des derniers jours de mon père
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je ne manquerais pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
Le personnel est à l'écoute et agréable.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien-être de votre maman sont très importants pour nous. Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
Bienne atmosphere et personnel
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien-être de votre épouse sont très important pour nous et je communiquerez votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Pour les personnes encore autonomes, pas de problème.
Pour les personnes à mobilité réduite, pas assez de personnel présent.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Respect des besoins des residents
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces très bonnes notes. Votre avis et le bien-être de votre proche sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes. Votre avis et le bien-être de votre protégé sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Etablissement un peu cher, le suivi du linge est irrégulier (perte de vêtement, vêtement déchiré...) Le personnel de l'unité protégé est admirable mais pas assez nombreux durant certains créneaux horaires.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons en compte vos axes d'amélioration. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
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Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes. Votre avis et le bien être de votre papa sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien être de votre maman sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Locaux et environnement de la résidence bien, personnel dans son ensemble actif et efficace. On ressent au vu du fonctionnement de l'établissement une impression de professionnalisme et de bon climat social.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien être de votre épouse sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien être de votre maman sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Les conditions se sont détérioré depuis quelques mois
Réponse de l'entreprise EHPAD LES CHARMILLES (RMZ)
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris connaissance de vos remarques et nous tenons à votre disposition pour en discuter lors d’un entretien à votre convenance lors d’une de vos prochaines visites. Bien cordialement. La direction
Bonne prise en charge,personnel très agréable
Pas de personnel pour s'occuper des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Malgré un début difficile, ma belle mère se sent maintenant bien et se plaît aux Charmilles et moi j'ai tjs trouvé le personnel très délicat et à l'écoute.
j'attends de l'amélioration par rapport aux problèmes qui ont été évoqués surtout au niveau de l'hygiène des résidents. Je souhaiterai que ma mère soit plus active et participe plus aux activités.
il ya un manque évident de personnel pour une bonne prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les personnes en fauteuil passent leurs journées devant la télé qui s'éteint toute seule et se retrouvent à regarder le mur sans que personne ne vienne leur rallumer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Oui je recommanderai, j'ai apprécié la transparence de l'équipe dirigeante lors des problèmes, et je trouve que les équipes sont très à l'écoute .
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Le personnel soignant change en permanence, n'est pas formé correctement, de graves dysfonctionnements.
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Beaucoup de turnover dans le personnel mais surtout hygiène à revoir
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Pas de personnel et aucune considération envers les personnes totalement dependantes
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La résidence des Charmilles bénéficie d'un magnifique environnement, les chambres sont correctes, les repas paraissent très bien, le seul souci est le manque de suivi, les demandes des familles ne sont pas transmises ! On ressent un manque d'organisation.
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Réactivité lors des prises de contact.
Connaissance des résidents et de leurs besoins.
Suivis personnalisés avec bonne gestion des personnels référents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Difficile de recommander la résidence pour le moment de nombreux changements de direction ces derniers temps. Toutefois je trouve que la majorité du personnel fait de son mieux pour les résidants. Espérons que le calme et la sérénité reviennent vite pour le bien-être de tous. Il est important que le personnel soit bien pour que les résidents puissent l'être.
Pour la gentillesse du personnel
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Prestation s pas à la hauteur du tarif ceci dû probablement à un manque de personnel hygiène chambre et hygiène du résident pas top
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beaucoup d'attention apportée au résident et à sa famille, par l'ensemble des soignants, cadres et autres personnels. Des réponses précises faites aux demandes de la famille. Une qualité d'animation et de restauration très appréciables