M. B.

Mon parent a souffert du manque d'animatrice qui a perduré pendant de longues semaines. Il est très attaché aux activités qui lui permettent d'égayer son quotidien et de rompre sa solitude.

F. D.

N. C.

J. M.

Rapidité, efficacité et gentillesse

J. S.

Mon parent est très âgé et dépendant. Sa prise en charge par les équipes est permanente , bienveillante et soutenue

J. B.

Toutes les questions que je pose j ai tjrs eu la bonne réponse et rapidement

Y. S.

X. T.

Je trouve le prix trop élevé et je déplore le manque d'animation l'après-midi que maman, encore valide intellectuellement trouve très long!!! Sinon , je pense que l'encadrement médical est très positif ( Le personnel soignant semble à l'écoute)

C. G.

M. B.

Attention portée aux résidents

P. S.

Le personnel est présent et a l'air compètent. L'attention apporté au résidents est réelle Par contre les parties extérieures a l'intérieur des locaux ne sont pas bien entretenues , terrasse, jardins.

D. D.

Personnel soignant et encadrant très compétent, attentif aux résidents, dévoués et connaissant bien leur métier. Merci.

F. N.

globalement la mrise en charge est satisfaisante mais il y a fréquemment de très longs temps d'attente lorsque le résident appelle le personnel, notamment pour les changes de protection et autres ...

V. C.

très bon accueil et première expérience réussie

V. P.

D. B.

M. B.

Depuis fin décembre dernier, l'animatrice est partie et depuis, les résidents ne bénéficient plus d'animations l'après-midi, ce qui a perturbé un quotidien qui était jusqu'alors plaisant car cette animatrice s'en occupait très bien. De ce fait, mon père en a été très affecté; au lieu de le retrouver les après-midis dans la salle commune, il restait dans sa chambre à s'ennuyer, rideaux tirés, allongé sur son lit à broyer du noir. Il n'y a plus non plus de directeur, ce qui est dommage, car Mr Brulin qui est parti avait une très bonne relation avec les résidents.

J. B.

J. S.

Y. S.

Respect de la personne

S. M.

M. B.

Beaucoup de respect de la part des aidants

D. D.

D. B.

Interlocuteurs identifiés et disponibles .( médecin ,équipe de direction ..) et communication réelle et régulière

R. T.

N. C.

A. R.

L écoute et la disponibilité de tous

K. C.

Toujours quelqu'un à l'accueil, une animatrice au top ! En revanche un manque de personnel pour mieux accompagner les résidents

Y. S.

M. A.

Personnel suffisant, attentionné et compétent

E. R.

direction accueil personnel bon contact et empathie avec les résidents J'ATENDS et NOUS attendons PAR CONTRE DE LA DIRECTION DU SIEGE la prise de décision rapide aux problème de déambulation posée pour les résidents de l'U V P lorsqu'ils emprunterons le chemin de promenade extérieur ainsi que la stabilité de sustentation de la terrasse

D. B.

Interlocuteurs identifiables et présents si bedoin

D. B.

J'ai trouvé dans cet établissement aide assistance et qualité de prestations bien adaptés aux problèmes que j'ai rencontré.

V. P.

M. B.

S. K.

Accueils pluriels et évolutifs selon l'état de santé, de dépendance...des résidents. Des animations (bien que moins nombreuses) qui restent riches et variées. Bonne restauration, ce qui est très important pour nos aînés pour qui ces moments rythment, jalonnent leurs journées, qqf désorientées. Les repas, de qualité, constituent un repère et une sociabilisation.

N. L.

Personnel attentif et à l'écoute du résident

C. N.

C. L.

Il faut sans arret aller se plaindre auprès de la Cadre da santé (qui est par alleurs très à l'écoute des familles) concernant la prise en charge des résidents.